Klantadviseur Verzekeringsmerk Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   610x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Goed in adviseren, servicegericht, een groot inlevingsvermogen, maar toch commercieel? Lees dan snel verder.

Als Klantadviseur wordt jij onderdeel van de klantcontact afdeling van een grote verzekeringsmaatschappij. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van bestaande klanten over hun levensverzekering. Deze vragen worden gesteld via de telefoon, e-mail en chat. Dit maakt het werk zeer afwisselend.

Ook de diverse vragen van de klanten maken het werk erg afwisselend. Jij krijgt namelijk vragen van klanten over hun lopende levensverzekering, maar ook van bestaande klanten die graag een levensverzekering willen aanschaffen. Je kunt hierbij denken aan vragen, zoals welke levensverzekering past het best bij mijn situatie, wat is de waarde van mijn levensverzekering, hoeveel premie moet ik betalen voor een levensverzekering, maar ook aan zeer persoonlijke vragen, zoals kan ik een levensverzekering afsluiten wanneer ik chronisch ziek ben?

Het is jouw doel om de klanten zo goed mogelijk te informeren en servicegericht te helpen. Door jouwgrote inlevingsvermogen ben je in staat om de situatie van de klant in te schatten en een passend advies te geven. Ook maak jij gebruik van je commerciële vaardigheden door de klant een goed en passend aanbod te doen wanneer hij een levensverzekering wilt aanschaffen. Zoek jij een functie waarin je veel kunt leren en kunt doorgroeien? Dan past deze functie van Klantadviseur zeker bij jou! Het is namelijk mogelijk om in een later stadium ook klantvragen over hypotheken te behandelen.



Voor welk bedrijf werk je?

De klantcontact afdeling van deze grote verzekeringsmaatschappij is gevestigd in Leeuwarden. De organisatie biedt diverse financiële diensten en producten, zoals pensioenen, verzekeringen en hypotheken. De verzekeringsmaatschappij hecht veel waarde aan het financieel bewust maken van de klanten, zodat zij financieel zelfstandig kunnen zijn en in staat zijn om de goede keuzes te maken. Vind jij dit ook erg belangrijk? Als Klantadviseur speel je door het geven van goede informatie en goede adviezen een grote rol in het financieel bewust maken van de klanten.



Wat bieden wij?
  • Het startsalaris bedraagt €12,00 per uur (exclusief 8%vakantiegeld en 10% vakantiedaguren), mits je reeds in het bezit bent van een Wft Basis diploma én een Wft Vermogen of Krediet certificaat;  
  • De mogelijkheid om flexibel te werken tussen de 20 en 32 uur per week;
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen;
  • Goede opleidingmogelijkheden, zoals het behalen van een Wft diploma;
  • Een goede werksfeer met fijne collega's.


Wat vragen wij?
  • Jij hebt minimaal een MBO4 diploma of een HBO propedeuse;
  • Jij hebt ervaring met het werken in een klantcontact center;
  • Jij hebt affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Jij bent commercieel, proactief en een echte teamplayer.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
8911AD Leeuwarden