Commerciële Klantenservice in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   495x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een grote verzekeringsmaatschappij in Leeuwarden zoeken wij commerciële klantenservice medewerkers. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Je verleent service en sluit nieuwe verzekeringen af. De nadruk ligt op inbound telefonisch contact.

Je hebt als commerciële klantenservice medewerker de volgende taken:

  • Actief verkopen van verzekeringen aan bestaande en nieuwe klanten;
  • Het informeren van de klant over de verzekeringen;
  • Je neemt contact op met klanten die online om een offerte hebben gevraagd;
  • Je werkt de administratie bij die uit de gesprekken voortvloeit;
  • Je rapporteert opvallende zaken aan je teamleider.


Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken bij een grote verzekeraar. Deze verzekeraar heeft over het hele land vestigingen. Jij zal aan de slag gaan op de afdeling klantenservice in Leeuwarden. Deze afdeling is gericht op verzekeringsproducten zoals autoverzekeringen en rechtsbijstandsverzekeringen.

Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 merken. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een enthousiaste afdeling met een informele werksfeer;
  • Flexibele werktijden: de afdeling is op werkdagen geopend van 8:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 16:30;
  • Een uitstekende opleiding voordat je op de afdeling begint, zodat je kennis en vaardigheden up-to-date zijn;
  • Een goede begeleiding en coaching.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris: € 11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd)

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld;
  • Je hebt recht op 10% vakantiedaguren;
  • Reiskosten worden vergoed, mits de woon-werk afstand van een enkele reis meer is dan 10 KM,. Dit wordt berekend door middel van de ANWB routeplanner.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent mimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Je bent bereid om de eerste 3,5 week een fulltime training te volgen.
  • Je hebt ervaring opgedaan in een callcenter of een sales omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden;
  • Je bent commercieel en resultaatgericht;
  • Je kunt goed omgaan met meerdere systemen tegelijkertijd;
  • Je bent servicegericht en je hebt inlevingsvermogen;
  • Je werkt nauwkeurig;
  • Je werkt graag in teamverband;
  • Je bent bereid een commitment af te geven voor minimaal 2 jaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden