Accountmanager Helpdesk bij Achmea in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   491x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de functie van Accountmanager op de Helpdesk afdeling zul jij telefonisch bestaande en potentiële klanten gaan bellen. Je belt klanten op die eerder een offerte of aanvraagformulier hebben aangevraagd. Je vraagt of alle benodigde informatie duidelijk is en je bied advies op maat aan. Daarnaast bied je bestaande klanten meerdere verzekeringsproducten aan waarbij het doel van het gesprek is om deze op commerciële wijze af te ronden. Voor deze afdeling geldt dat het gaat om een 100% telefonische verkoopfunctie, waarbij bij de nadruk ligt op Inbound. 

 Verder verwerk je alle administratieve gegevens die voortvloeien uit het gesprek in diverse systemen. Het is dus van belang in deze functie dat je iemand bent die snel kan schakelen.



Voor welk bedrijf werk je?

Centraal Beheer Achmea is het grootste kanaal van Achmea dat rechtstreeks aan haar (potentiële) klanten verkoopt. Binnen de afdeling Verkoop Particulieren Schade vindt het overgrote deel van alle commerciële inboundcontacten met klanten van Centraal Beheer Achmea plaats voor schadeproducten (zoals auto, woning, reis en rechtsbijstand). De komende jaren heeft het klantcontaccenter van de organisatie de ambitie om te groeien naar een hoger niveau. Om deze groei mede mogelijk te maken zijn zij op zoek naar commerciële en gedreven medewerkers met lef.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris bedraagt € 11,56 bruto per uur ongeacht leeftijd.

Reserveringen en vergoedingen:
FINTREX bouwt 10% vakantiedaguren op die periodiek kunnen worden aangevraagd en uitgekeerd; verder bouwt FINTREX 8% vakantietoeslagen op.

Openingstijden:
Op werkdagen van 8.00 uur - 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur -16.30 uur.

Daarnaast bieden wij:

  • informele werksfeer en professionele werkomgeving;
  • Enthousiast en gedreven team;
  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor zelfontplooiing.


Wat vragen wij?

Voor de functie van Helpdesk accountmanager vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over een MBO+ werk - en denkniveau;
  • Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training (03 weken); 
  • Je hebt telefonisch klantcontact ervaring opgedaan in het contactcenter;
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent commercieel zeer vaardig;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je ziet het als uitdaging om in een team te werken;
  • Je beschikt over een sterk empatisch vermogen;
  • Je hebt van nature een servicegerichte houding en beschikt over overtuigingskracht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden