Werken op de Retentie afdeling in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   491x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor verschillende opdrachtgevers in omgeving Zoetermeer zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de Retentie afdeling. Als Retentie Medewerker moet je in staat zijn om een dialoog met de klant aan te gaan en middels jouw klant- en servicegerichte aanpak de klant te overtuigen en te behouden.

Je hebt hierbij de mogelijkheid om eventueel een up of cross-selling uit te voeren. Het is een klantgerichte functie waarbij klantenservice, empathie, commerciële vaardigheden en overtuigingskracht belangrijke eisen zijn.



Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever is gevestigd in Zoetermeer. Het is het grootste en bekendste facilitaire callcenter in Nederland. Het bedrijf voert veel verschillende in- en outbound projecten uit op het gebied van serviceverlening en voor commerciële doeleinden. Er wordt veel aandacht besteedt aan de persoonlijke ontwikkeling van door werknemers, zij bieden onder andere interne trainingen en opleidingen aan om jezelf te blijven ontwikkelen.



Wat bieden wij?

Het startsalaris ligt tussen de € 8,- en € 10,- bruto per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring. Daarnaast bouw je vakantiegeld en vakantiedagen op en heb je recht op een tegemoetkoming voor de reiskosten. Je krijgt interne trainings- en opleidingsmogelijkheden.



Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent verbaal sterk en je kunt een dialoog aangaan met mensen;
  • Je bent klantgericht en empathisch;
  • Je kunt mensen overtuigen;
  • Je bent creatief, zelfverzekerd en stressbestendig;
  • Je kunt improviseren en flexibel omgaan met verschillende klantsituaties;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2718SC Zoetermeer