Klantenservice adviseur in omgeving Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   488x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de functie van Klantenservice adviseur in omgeving Leeuwarden zul jij aan de slag gaan als klantadviseur. Jij zult voornamelijk telefonisch contact hebben met klanten die vragen over hun verzekeringsproducten en/of diensten hebben waar zij gebruik van maken. Het is aan jou de taak om deze klanten te voorzien van de juiste informatie en het juiste advies aan te bieden.

Jij bent iemand met een analytisch vermogen, en je bent in staat om tijdens het gesprek te achterhalen of er behoefte is aan een aanvullend product. Deze biedt je ook actief aan, ook wel cross-sell genoemd. Door jouwklantvriendelijkheid en commerciële skills zorg jij er op deze manier voor dat je de klant het juiste verzekeringsproduct aanbiedt wat past bij de klantsituatie. Dit gaat dus niet om keihard verkopen, maar om klanten bewust maken van de opties die ze hebben. Tenslotte zul je ook potentiële klanten nabellen die via de website een offerte hebben aangevraagd. Je geeft deze klanten op correcte wijze uitleg en biedt advies op maat aan.

Beschik jij over zowel klantvriendelijke skills als het zelfverzekerd overkomen aan de telefoon? Dan is deze functie echt iets iets voor jou! Solliciteer direct!



Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan de slag voor een bekende verzekeraar. Deze verzekeraar heeft een aantal vestigingen in Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Leeuwarden.

Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen meerder merknamen. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.

Wat bieden wij?

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding naar je final gesprek toe, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.
  • Openingstijden:op werkdagen van 08.00-21.00 uur en op zaterdag van 09.00-16.30 uur.

Salaris:

Het salaris bedraag €11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd).

Reserveringen en vergoedingen.



Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
Reiskosten worden vergoed conform een staffel van de opdrachtgever, mits woon-werk afstand enkele reis is meer dan 10 KM, berekend door middel van de ANWB routeplanner.



Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Jij bent voor deze functie flexibel inzetbaar en kan werken tussen 20 en 36 uur;
  • Jij bent voor deze functie beschikbaar om een full-time training te volgen van 2 tot 6 weken;
  • Je bent in het bezit van minimaal een MBO4 diploma of HBO Propedeuse inschrijfbewijs;
  • Je hebt minimaal 6 maanden recente ervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact;
  • Je hebt eerdere werkervaring binnen een commerciële omgeving;
  • Je hebt affiniteit met bank - en / of verzekeringsproducten;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden