Klantadviseur Verzekeraar Customer Center in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   443x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor het customer contactcenter in de regio van Leeuwarden zijn we op zoek naar klantadviseurs.Voor deze functie ga je aan de slag bij een verzekeraar wat zich vooral richt op verzekeringspolissen. Klanten stellen jou vragen over een polis of zijn geinteresseerd in meer informatie over een verzekeringspolis. Het is jou taak om het gesprek goed te analyseren en te luisteren naar de behoefte van de klant. Daarnaast bel je ook warme klanten op om een passend verzekeringsproduct aan te bieden wat past bij de klantsituatie.

Door op de juiste manier in te spelen naar de behoefte van de klant lukt het jou om potentiële klanten ook daadwerkelijk binnen te halen. Commercialiteit is dus een belangrijke factor binnen deze functie. Servicegerichte gesprekken behoren ook zeker tot je takenpakket, want een goede service staat ten alle tijden centraal.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult gaan werken voor een bekende verzekeringsmaatschappij. Met een goede intensieve training zul je klaar gestoomd worden om als klantadviseur aan de slag te kunnen gaan. Met alle productkennis die je hebt opgedaan ben jij in staat om op service en commercieel gebied de klant goed te woord te staan. Binnen het bedrijf heerst er een informele werksfeer waarin medewerkers zich op professionele wijze kunnen ontwikkelen. Van de medewerkers wordt een brede flexibiliteit verwacht om je zo efficiënt mogelijk in te plannen.



Wat bieden wij?

Bij onze opdrachtgever bieden wij het volgende:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Flexibele werktijden;
  • Openingstijden van het contact center zijn op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Goede training en doorgroeimogelijkheden.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?
Salaris: € 11,56 bruto per uur (23 jaar en ouder, onder de 23 jaar gelden jeugdlonen).

Reserveringen en vergoedingen:
Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.





Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij de volgende eisen:

  • MBO werk en denk niveau;
  • Je bent flexibel inzetbaar van 24 tot 36 uur per week; 
  • Je bent bereid een fulltime training te volgen;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Je bent service gericht; empatisch;
  • Je beschikt over commerciele skills;
  • Afffiniteit met verzekeringen is een pré;
  • Je beschikt over goede ervaringen in het klantcontact; voorkeur CC;
  • Je bent bereid om in avonden of een weekend te werken;
  • Je bent nauwkeurig in je werkzaamheden;
  • Je denkt in oplossingen; elke klant is een nieuwe lead.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden

Aanbevolen vacatures

Junior Software Consultant
Den Haag   Wodan brothers
11 dagen geleden
Sr. Consultant / System Engineer (Virtualisatie)
Zwolle   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
4 dagen geleden
Key Account Manager
Dodewaard   D.p. factory bv
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures