Parttime Callcenter medewerker regio Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   502x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij servicegericht ingesteld? Heb je ervaring in telefonisch klantcontact en zoek je een tijdelijk functie? Lees dan snel verder! Als klantcontactmedewerker op een helpdesk afdeling zullen klanten jou bellen met allerlei soorten vragen over hun producten/densten. Jouw doel is om via de telefoon de klant zo goed mogelijk te woord te staan. Jij bent iemand die er alles aan doet om er voor te zorgen dat de klant niet ophangt voordat hij tevreden is.

Onze opdrachtgever stelt het klantbelang altijd centraal. Zij willen dat de klant altijd goed geholpen wordt door de klantenservice, hoe groot of klein de vraag ook is. Het is van belang dat je in deze functie de tijd neemt om de klant goed van dienst te zjin, maar tegeljik ook snel handelt om de wachtrij van bellende klanten korter te maken.



Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan de slag voor een bekende verzekeraar. Deze verzekeraar heeft een aantal vestigingen in Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Leeuwarden.

Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen meerder merknamen. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.

Wat bieden wij?

Onze opdrachtgever biedt:

  • Het startsalaris bedraagt €12,42 per uur (exclusief 8%vakantiegeld en 10% vakantiedaguren), mits je reeds in het bezit bent van een Wft Basis diploma én een Wft Vermogen of Krediet certificaat;
  • Een goede informele werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Persoonlijke aandacht voor het personeel.


Wat vragen wij?
  • Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma of HBO Propedeuse inschrijfbewijs;
  • Je hebt minimaal 6 maanden recente ervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact en hebt eerdere werkervaring binnen een commerciële omgeving;
  • Je bent op zoek naar een tijdelijk baan voor 3-4 maanden;
  • Je hebt affiniteit met bank- en/of verzekeringsproducten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent communicatief sterk en kunt goed luisteren;
  • Je bezit commerciële skills en bent pro-actief;
  • Je bezit uitstekende multitask skills;
  • Je bent servicegericht ingesteld en denkt in oplossingen;
  • Je bent kwaliteit- en resultaatgericht;
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en kunt goed en snel schakelen.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
8900 AA Leeuwarden