Callcenter werk in Leeuwarde...

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Makkelijk met klantcontact? Ben jij een echte callcenter tijger? Dan zijn wij op zoek naar jou!  In dit callcenter ga je aan de slag als klantcontact medewerker. Dit klantcontact is er op drie manieren: via de telefoon, email en online-chat. Hierin zul je rouleren om lekker afwisselend bezig te zijn. In dit klantcontact krijg je vragen over de diensten die klanten momenteel al bezitten. Je probeert de klant vriendelijk en persoonlijk te helpen waardoor ze het gevoel krijgen dat ze daadwerkelijk herkent worden bij hun verzekeraar. Tijdens het gesprek houd je bij waar het over ging en maakt hier aantekeningen van in hun dossier.

Onze opdrachtgever is op zoek naar vlotte werknemers die jong van geest zijn. Ze moeten vriendelijk zijn tegen klanten en tegelijk accuraat kunnen werken.



Voor welk bedrijf werk je?
Je komt te werken voor een landelijk bekende organisatie met diverse bekende merken onder zich. De locatie is gevestigd in Leeuwarden en zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Je komt te werken in een team met een informele sfeer en gezellige collega's. Daarnaast zijn er voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen binnen jouw vakgebied. Je krijg persoonlijke coaching en begeleiding tijdens jouw werk en zo kun je je blijven ontwikkelen.

Wat bieden wij?

Onze opdrachtgever biedt:

  • Een vast uursalaris van € 11,28 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Enthousiaste en leuke collega's;
  • Een goede werksfeer;
  • Mogelijkheid tot ontwikkeling van kennis;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
  • Diepgaande training voor de start van jouw werkzaamheden


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over minimaal MBO4 opleiding;
  • Je hebt minimaal 6 maanden recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter omgeving;
  • Je hebt affiniteit/ervaring met verzekeringen/bankwezen;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
8911AD Leeuwarden