Klantcontact Adviseur Verzekeraar in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   472x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantencontact adviseur ben je werkzaam op de klantcontact afdeling bij een grote nationale verzekeraar. In deze functie ben jij via telefoon, e-mail en chat het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten over levensverzekeringen. Deze klanten kunnen jou bellen met de meest uiteenlopende vragen over hun levensverzekering waar zij momenteel gebruik van maken of van plan zijn om dit aan te schaffen. Middels jouw analytisch vermogen lukt het jou om de klantbehoefte te achterhalen en biedt je de juiste informatie aan. Daarnaast ben je in staat om advies op maat aan te bieden, wat passend is bij de huidige klantsituatie.

Tijdens het gesprek maak je ook gebruik van je commerciële vaardigheden door een aanbod te doen wat past bij de behoefte en wensen van de klant. Binnen deze functie is het mogelijk dat je in een verder stadium ook klantvragen over diverse hypotheken zult behandelen. Je ziet het als een uitdaging om op een afdeling te werken waar nieuwe ontwikkelingen zich in een snel tempo opvolgen, en het lukt jou om nieuwe kennis je snel eigen te maken.

Onze opdrachtgever zoekt zelfverzekerde en klantvriendelijke mensen met een interesse voor verzekeringen. Jij moet goed kunnen multitasken en communiceren op een klantvriendelijke manier.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een nationale verzekeringsmaatschappij. Zij bieden zorgverzekeringen, inkomensverzekeringen en schadeverzekeringen aan onder 20 verschillende merknamen.

Het bedrijf heeft meerdere vestigingen in Nederland. Jij komt te werken op de locatie in Heerenveen in een leuk team met een prettige werksfeer waar jij het verschil kunt maken voor de klant!



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever;
  • Professionele werkomgeving;
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega's;
  • Openingstijden:op werkdagen van 08.00-21.00 uur en op zaterdag van 09.00-16.30 uur.

Salaris en reiskosten:

Het salaris bedraag €11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd);

Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
Reiskosten worden vergoed conform een staffel van de opdrachtgever, mits woon-werk afstand enkele reis is meer dan 10 KM, berekend door middel van de ANWB routeplanner.






Wat vragen wij?
  • Je beschikt over minimaal een MBO4 diploma;
  • Je bent minimaal 28 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent in de avonden flexibel inzetbaar;
  • Je bent in staat om 2 zaterdag per maand beschikbaar te zijn;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in bank/verzekeringswezen;
  • Je beschikt over goede communicatieve- en luistervaardigheden;
  • Je beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden;
  • Je bent een echte multitasker;
  • Je bent een kei in het werken met verschillende systemen en toepassingen tegelijkertijd;
  • Je gaat recht op je doel af en doet wat je zegt;
  • Je bent betrokken, open en direct;
  • Je werkt graag in een team, hebt overtuigingskracht en inlevingsvermogen;
  • Vanaf de start van de training kun je geen vakantiedagen opnemen gedurende 3 maanden;
  • Je kunt een committment afgeven voor minimaal 1,5 jaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden

Aanbevolen vacatures

Stagiair(e) GIS-ICT
De Bilt   Sweco
1 dag geleden
Sr. Webredacteur
Lelystad   Iclicks nederland bv
4 dagen geleden
DevOps Engineer Linux
Amsterdam   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures