Parttime commercieel klantcontact medewerker in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   489x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als je komt te werken voor deze verzekeringsmaatschappij ga jij aan de slag als Commercieel klantcontact medewerker en wordt jouw verantwoordeljikheid het te woord staan van zowel bestaande als potentiële klanten. Ook zul jij zelf klanten gaan benaderen die in het verleden een offerte hebben ingediend en voorzie jij deze van de juiste informatie.

Daarnaast zul jij ook verschillende producten en diensten op het gebied van verzekeringen aanbieden aan de klant en zorg jij ervoor dat hier een ideale match is met de klantsituatie. Dit naar aanleiding van de uitvoerige klantanalyse die je hebt verricht tijdens het gesprek.

Je bent analytisch en beschikt over een groot inlevingsvermogen. Hierdoor ben jij perfect in staat om de klantbehoefte te bepalen wat op zijn beurt weer leidt tot een geschikt advies voor de klant. Uit de gesprekken met de klanten ontstaan ook administratieve gegevens, het correct verwerken hiervan behoort ook tot jouw takenpakket.



Voor welk bedrijf werk je?

Wanneer je aan de slag gaat voor deze opdrachtgever kom je te werken voor een bekende verzekeraar die verschillende vestigingen heeft in heel Nederland. Daarbij zul jij komen te werken op de afdeling klantenservice die gevestigd is in Leeuwarden.

Het gaat hier om een grote merknaam die maar liefst 20 verschillende merken omvat. Deze hebben allemaal betrekking op verzekeringen van de beste kwaliteit en zijn op het gebied van schade, inkomen en zorg.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris voor deze functie is € 11,56 bruto per uur, dit is ongeacht leeftijd.

Werktijden:
De werktijden van deze functie zijn in te delen op werkdagen van 8:00 uur tot 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 uur tot 16:30 uur.

Reiskosten:
Wanneer de reisafstand bij een enkele reis meer dan 10 KM bedraagt geldt er een reiskostenvergoeding. Dit wordt conform staffel vergoed en berekent men door middel van de ANWB routeplanner.

Reserveringen:
Wanneer je aan de slag gaat voor deze opdrachtgever zal jouw salaris worden uitgekeerd door FINTREX. Bij FINTREX heb jij recht op 10% vakantiedaguren die periodiek zijn op te vragen en uit te keren. Daarnaast bouw jij ook een vakantietoeslag op van 8%.


Wat vragen wij?

Als Commercieel Klantcontact Medewerker beschik jij over de volgende kerncompetenties en functie eisen:















  • Je beschikt over een minimaal MBO+ werk - en denkniveau (voorkeur afgeronde MBO4 opleiding en/of HBO propedeuse);
  • Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar (min-max categorieën 20-28 uur, 24-36 uur, 28-36 uur);
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact die is opgedaan in een contactcenter;
  • Je bent vaardig met computersystemen en kunt hiertussen snel schakelen;
  • Je bent resultaatgericht en commercieel ingesteld en hebt overtuigingskracht;
  • Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je vindt het fijn en uitdagend om te werken in teamverband;
  • Je bent empatisch en kan je goed inleven in anderen;
  • Je bent klantvriendelijk en servicegericht.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden