Callcenter Bijbaan Verzekeraar in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   533x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Woon jij in Leeuwarden en zoek je een leuke bijbaan? Dan hebben wij die voor jou! Wij zoeken namelijk callcenter medewerkers! Je zal als klantenservicemedewerker werkzaam zijn op een inbound afdeling bij een grote Nederlandse verzekeraar. Jij bent het eerste aanspreekpunt en dus het uithangbord van dit bedrijf. In deze functie wordt je gebeld door de klanten, die je netjes te woord staat en hun vragen beantwoord of doorverbind met de juiste afdeling hiervoor. De vragen van de klanten zijn erg gevarieerd waardoor het een uitdagende functie is. Naast het telefonisch contact met de klanten, heb je ook administratieve taken. Dit is vooral het bijhouden van klantdossiers, waarin je een korte samenvatting geeft waar het telefonisch gesprek over ging.

Onze opdrachtgever is op zoek naar vlotte werknemers die jong van geest zijn. Het is van belang dat je goed kan mulitasken en communicatief zeer sterk bent.



Voor welk bedrijf werk je?
Het bedrijf waar jij voor gaat werken is een bekende Nederlandse verzekeringsmaatschappij. Deze verzekeraar heeft vestigingen door heel Nederland en jij zal werkzaam zijn op de afdeling klantenservice in Leeuwarden. Onder de naam van deze verzekeraar vallen 20 merken, die onder andere reis- auto-, en inboedelverzekeringen aanbieden.

Wat bieden wij?

Onze opdrachtgever biedt:

  • Het salaris bedraagt €11,56 per uur (ongeacht leeftijd);
  • Een goede informele werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Persoonlijke aandacht voor het personeel.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma of HBO Propedeuse;
  • Je hebt minimaal 6 maanden recente ervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact en hebt eerdere werkervaring binnen een commerciële omgeving;
  • Je hebt affiniteit met bank- en/of verzekeringsproducten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent communicatief sterk en kunt goed luisteren;
  • Je bezit commerciële skills en bent pro-actief;
  • Je bezit uitstekende multitask skills;
  • Je bent servicegericht ingesteld en denkt in oplossingen;
  • Je bent kwaliteit- en resultaatgericht;
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en kunt goed en snel schakelen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden