Inbound werk Zorgverzekeraar Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   505x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn op zoek naar nieuwe callcenter collega's! Beschik jij over uitmuntende communicatieve vaardigheden en ben jij jong van geest? Dan is dit de vacature voor jou!

Als inbound medewerker ga jij aan de slag bij een grote zorgverzekeraar. Wanneer jij werkzaam bent bij de verzekeraar zal jij klantvragen behandelen. Deze vragen gaan over de lopende diensten/producten van de klant. Je beantwoord de vragen door met je eigen kennis of schakelt ze door naar een collega. Je zal de klanten op een professionele en servicegerichte manier helpen.

Behalve het behandelen van klantvragen zul je de klanten ook aanvullende verzekeringen aan gaan bieden. Dit doe jij door je commerciële vaardigheden zo goed mogelijk te benutten en zo in te spelen op de verkoopsignalen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een bekende verzekeraar. Deze verzekeraar heeft vestigingen in heel Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Leeuwarden.

Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 merken. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.



Wat bieden wij?

Onze opdrachtgever biedt:

  • Het salaris bedraagt €11,56 per uur (ongeacht leeftijd);
  • Een goede informele werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Persoonlijke aandacht voor het personeel.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma of HBO Propedeuse;
  • Je bent tussen de 24 en 36 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt minimaal 6 maanden recente ervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact en hebt eerdere werkervaring binnen een commerciële omgeving;
  • Je hebt affiniteit met bank- en/of verzekeringsproducten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent communicatief sterk en kunt goed luisteren;
  • Je bezit commerciële skills en bent pro-actief;
  • Je bezit uitstekende multitask skills;
  • Je bent servicegericht ingesteld en denkt in oplossingen;
  • Je bent kwaliteit- en resultaatgericht;
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en kunt goed en snel schakelen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
8911AD Leeuwarden