Inbound medewerker Overheidsorgaan regio Den Haag

FINTREX - 

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag als Inbound Medewerker bij een Overheidsorgaan in regio Den Haag. Burgers en professionals bellen je op omdat ze zich willen laten registreren voor bepaalde overheidszaken of omdat ze informatie uit een register nodig hebben. Daarnaast kunnen mensen je bellen omdat ze algemene vragen hebben of omdat ze informatie willen over specifieke financiële regelingen.

Het is jouw taak om de benodigde gegevens te verzamelen, om voldoende informatie te verstrekken en om zo volledig mogelijk te zijn in je communicatie. Daarnaast dien je te kunnen schakelen tussen verschillende personen en dien je zowel burgers als professionals te woord te kunnen staan.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een Overheidsorgaan in regio Den Haag. Op deze plek heerst er een prettige en serieuze werksfeer. Daarnaast zijn de medewerkers behulpzaam  en helpt men elkaar waar mogelijk.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Werktijden van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur;
  • Een professionele werkomgeving;
  • Gemotiveerde collega's;
  • Een goede begeleiding en coaching;
  • Een salaris van €9,50 per uur (vanaf 21 jaar en ouder);
  • Een reiskostenvergoeding (bij een reisafstand van meer dan 10 kilometer);
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent in de gelegenheid om een fulltime training te volgen;
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt recent ervaring in een klantcontact omgeving opgedaan;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je beschikt over empathisch vermogen;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt zelfstandig en resultaatgericht;
  • Je bent servicegericht;
  • Je werkt nauwkeurig en probleemoplossend.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman