Contactcenter medewerker Verzekeraar in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   462x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker op het customer service center voor een grote verzekeringsmaatschappij sta je telefonisch bestaande en (potentiële) klanten te woord. De nadruk ligt op het beantwoorden van inbound gesprekken.

De gesprekken zullen voornamelijk gaan over de offerte die een klant heeft aangevraagd. Jij voorziet de klant van de juiste informatie. Daarnaast ga je de klantbehoefte achterhalen zodat je passende verzekeringsproducten en diensten kunt aanbieden, die aansluiten op de vraag van de klant.  Door jouw analytische en empatische vermogen lukt jou dit met gemak en kun je passend advies aanbieden.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een bekende verzekeraar met meerdere vestigingen in Nederland. Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 verschillende merken die verzekeringen aanbieden op het gebied van zorg, schade of inkomen. Het customer service center zit gevestigd op de locatie in Leeuwarden. Je komt op deze locatie terecht in een informeel team met een prettige werksfeer.



Wat bieden wij?

Wanneer je bij ons aan de slag gaat bieden we jou het volgende:

  • Een salaris van €11,56 bruto per uur ongeacht je leeftijd;
  • Een reiskostenvergoeding wanneer je woon-werk afstand enkele reis meer is dan 10 KM;
  • Je bouwt 8% vakantietoeslag op en 10% vakantiedaguren;
  • Flexibele werktijden, het project is geopend op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 16.30 uur.


Wat vragen wij?

Voor deze vacature vragen wij van jou het volgende:

  • Je beschikt over MBO+ werk en denkniveau;
  • Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt telefonisch klantcontact ervaring in een contactcenter;
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands;
  • Je bent commercieel vaardig en beschikt over overtuigingskracht;
  • Je bent servicegericht en hebt een sterk empathisch vermogen;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
8911AD Leeuwarden

Aanbevolen vacatures

Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
4 dagen geleden
Customer Service Manager
Rotterdam   Zorgwerk
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures