Callcenter Werk in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   490x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wil jij graag in een callcenter werken? Word je liever gebeld dan dat je zelf moet bellen? Dan is deze vacature iets voor jou! Wij zoeken namelijk callcenter medewerkers in Leeuwarden. Hierin ben jij straks het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Vanaf het begin probeer je het gesprek met de klant zo persoonlijk mogelijk te maken. De klant zal vervolgens vragen hebben over zijn lopende verzekeringen. Jij gaat proberen deze vragen zo duidelijk mogelijk te beantwoorden, als dit niet mogelijk is probeer je de klanten door te schakelen naar de juiste afdeling.

Onze opdrachtgever zoekt kandidaten die service- en klantvriendelijk gericht zijn ingesteld. Kandidaten moet hiervoor sterke cmmunicatieve skills en multitask skills hebben.



Voor welk bedrijf werk je?
Het bedrijf waar jij voor gaat werken is een bekende Nederlandse verzekeringsmaatschappij. Deze verzekeraar heeft vestigingen door heel Nederland en jij zal werkzaam zijn op de afdeling klantenservice in Leeuwarden. Onder de naam van deze verzekeraar vallen 20 merken, die onder andere reis- auto-, en inboedelverzekeringen aanbieden.

Wat bieden wij?

Onze opdrachtgever biedt:

  • Het salaris bedraagt €11,56 per uur (ongeacht leeftijd);
  • Een goede informele werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Persoonlijke aandacht voor het personeel.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma of HBO Propedeuse inschrijfbewijs;
  • Je hebt minimaal 6 maanden recente ervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact en hebt eerdere werkervaring binnen een commerciële omgeving;
  • Je hebt affiniteit met bank- en/of verzekeringsproducten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent communicatief sterk en kunt goed luisteren;
  • Je bezit commerciële skills en bent pro-actief;
  • Je bezit uitstekende multitask skills;
  • Je bent servicegericht ingesteld en denkt in oplossingen;
  • Je bent kwaliteit- en resultaatgericht;
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en kunt goed en snel schakelen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden