Klantenservice en Sales medewerker in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een leuke afdeling in Leeuwarden zijn we op zoek naar Klantenservice medewerkers die ook in het bezit zijn van commerciële sales skills. Je gaat aan de slag bij een groot bedrijf wat zich vooral richt op verzekeringsaspecten. Klanten bellen de klantenservice afdeling met vele vragen over hun verzekeringspakket. Jij ziet hierin een uitdaging en weet de klant op de juiste manier te benaderen om met een aansluitend verzekeringspakket het gesprek af te sluiten. Klanten kunnen daarnaast een offerte aanvragen via het internet. Naar aanleiding van de opgevraagde offerte bel jij de klant terug en informeer je de klant over de juiste pakketten.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een leuk bedrijf in Leeuwarden waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat. Met een goede informele werksfeer ervaart iedere medewerker een prettige werkdag binnen het bedrijf. Met een intensieve training vooraf beschik jij je uiteindelijk over de juiste informatie om een klant goed te woord te kunnen staan. Er zijn verschillende doorgroeimogelijkheden om je eventueel te kunnen kwalificeren voor een andere afdeling.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Flexibele werktijden;
  • Openingstijden van het contact center zijn op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Eventuele doorgroei mogelijkheden binnen een andere afdeling.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:
€ 11,56 bruto per uur 23 jaar en ouder (onder de 23 jaar gelden er jeugdlonen).

Reserveringen en vergoedingen:
Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.







Wat vragen wij?
  • MBO werk/denk niveau
  • Minimaal 24 tot 36 uur per week beschikbaar
  • Ervaring met telefonisch klantcontact
  • Zowel doordeweeks als weekenden beschikbaar
  • Geen vakantieplannen binnen 6 weken gepland staan
  • Commerciële en servicegerichte instelling
  • Je bent nauwkeurig in je werkzaamheden
  • Je beschikt over goede computervaardigheden
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
  • Je bent bereid een fulltime training vooraf te volgen
  • Je bent flexibel inzetbaar













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden