Inbound medewerker Verzekeringen in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zoeken naar kandidaten die graag als inbound medewerker willen werken. Je zal komen te werken op de klantenservice afdeling waar je uiteraard veel klantcontact hebt. Dit kan zijn via de telefoon, maar ook via de mail en de chat. De klanten hebben vragen over hun huidige verzekering en willen hier meer informatie over. Hierbij maak jij gebruik van meerdere computerssystemen om ervoor te zorgen dat je zoveel mogelijk informatie over de klant te weten komt. Binnen deze functie probeer jij het gesprek zo persoonlijk mogelijk over te laten komen.

Voor deze functie moet je een echte multitasker zijn. Jij kan makkelijk de telefoon en computer tegelijk besturen en hebt geen moeite om het gesprek vlot te laten verlopen. Je spreekt duidelijk en bent klantvriendelijk ingesteld.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is één van de grootste nationale verzekeraars van Nederland. Jij zal komen te werken op de afdeling klantenservice in Leeuwarden. Hier hangt een gezellige en informele werksfeer. Daarnaast kom je te werken in een professionele werkomgeving.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Flexibele werktijden;
  • Openingstijden van het contact center zijn op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur;
  • Goede begeleiding en coaching.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:
€ 11,56 bruto per uur 23 jaar en ouder (onder de 23 jaar gelden er jeugdlonen).

Reserveringen en vergoedingen:
Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.



 



Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je hebt affiniteit/ervaring met verzekeringproducten;
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse sytemen;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
8911AA Leeuwarden