Callcenter medewerker verzekeringen in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   703x bekeken   |   14x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor deze callcenter medewerker functie draait het volledig om telefonische verkoop en de nadruk ligt op het voeren van inbound gesprekken.

Wanneer je aan de slag gaat als inbound callcenter medewerker voor deze verzekeraar, sta jij bestaande en potentiële klanten telefonisch te woord. Jij benadert zelf ook klanten die voorheen een offerte hebben ingediend en verschaft hierbij duidelijke informatie. Verder zul jij per telefoon verschillende producten en diensten aanbieden op het gebied van verzekeringen, welke volledig zijn afgestemd op de klantsituatie.Omdat jij analytisch en empatisch bent ingesteld, gaat het bepalen van de klantbehoefte jou goed af en op deze manier kun jij een passend advies geven. Daarnaast zul jij je ook bezig houden met het verwerken van de administratie die ontstaat uit de gesprekken met de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult komen te werken voor een toonaangevende Nederlandse verzekeraar die vestigingen heeft in het hele land. Daarbij zul jij aan de slag gaan op de afdeling klantenservice die is gevestigd in Leeuwarden. De bekende merknaam van dit bedrijf omvat wel 20 verschillende merken die allemaal betrekking hebben op vooraanstaande verzekeringen op het gebied van inkomen, schade of zorg.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris voor deze functie bedraagt €11,56 bruto per uur, ongeacht leeftijd.

Openingstijden:
De openingstijden van de afdeling zijn op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 08:00uur tot 21:00uur en op zaterdag van 09:00uur tot 16:30uur.

Reiskosten:
Wanneer de reisafstand minimaal 10 KM bedraagt bij een enkele reis, worden deze vergoed conform staffel. De reisafstand wordt berekend aan de hand van de ANWB routeplanner.

Reserveringen:
Bij FINTREX bouw je 10% vakantiedaguren op en deze kun je per periode laten opbouwen en uitkeren. Daarbij bouw je bij FINTREX ook 8% vakantietoeslag op.



Wat vragen wij?

Voor de functie 'callcenter medewerker verzekeringen' vragen wij het volgende:

  • Jij beschikt minimaal over MBO+ denk- en werkniveau;
  • Jij bent wekelijks minimaal 24 tot 36 uur beschikbaar;
  • Jij hebt recente callcenter-ervaring opgedaan;
  • Jij kunt goed overweg met diverse computersystemen;
  • Jij bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Jij bent een teamspeler en ziet het als een uitdaging om samen te werken;
  • Jij bent sociaal ingesteld en beschikt over een groot empatisch vermogen;
  • Jij bent klantvriendeliijk en servicegericht ingesteld;
  • Jij bent commercieel en overtuigend.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
8913HB Leeuwarden