Klantenservice en Verkoop medewerker in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   468x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wanneer jij aan de slag gaat voor deze grote verzekeraar kom jij te werken als commercieel klantenservice medewerker. Bij deze functie staat telefonische verkoop centraal, waarbij het voornamelijk draait om het voeren van Inbound gesprekken. Je zult hierbij (potentiële) klanten via de telefoon informeren over verzekeringen en deze ook actief verkopen. Daarnaast bel jij zelf ook klanten op die een offerte bij het de verzekeraar hebben ingediend.

Je hebt een zakelijke houding en verkoopt iets aan een klant nadat jij hier een band mee hebt opgebouwd. Je bent doelgericht en houdt er daarom ook van om te werken met targets: deze motiveren jou om jezelf iedere dag opnieuw te verbeteren.

Bij onze opdrachtgever ligt de nadruk op het belang van de klant. Dit betekent dat men alleen producten en diensten aanbiedt die na verloop van tijd nog steeds een toegevoegde waarde zullen hebben voor de klant. Om deze reden is het van belang dat je tijdens jouw werkzaamheden erachter komt wat de precieze klantbehoeften zijn en jouw aanbod volledig afstelt op de wensen van de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een bekende verzekeringsmaatschappij met vestigingen in heel Nederland. Hierbij zul jij aan de slag gaan op de afdeling klantenservice, gevestigd in Leeuwarden.

De merknaam van deze verzekeraar is groot en omvat 20 verschillende merken, waarbij er eersteklas verzekeringen worden aangeboden met betrekking tot inkomen, zorg en schade.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een uitgebreide training voordat je begint met je werkzaamheden zodat je beschikt over de juiste kennis en vaardigheden;
  • Tijdens jouw werkzaamheden is er ook sprake van uitgebreide begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden die op werkdagen in te delen zijn van 08.00 - 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 - 16.30 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Het salaris voor deze  functie betreft € 11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd)

Reserveringen en vergoedingen.

  • Jij hebt naast het reguliere salaris recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Bij een reisafstand van hoger dan 10 KM worden de reiskosten vergoed conform een staffel van de opdrachtgever. De reisafstand wordt berekend aan de hand van de ANWB routeplanner.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheidseisen:

  • Je bent minimaal 24 - 36 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent minimaal 1 avond per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor de fulltime training van 3,5 week.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie:

  • Je hebt minimaal MBO+ denk- en werkniveau;
  • Je hebt ervaring opgedaan in een callcenter;
  • Je bent een verkoper in hart en nieren;
  • Je bent doelgericht en houdt ervan om te werken met targets;
  • Je bent klantvriendelijk en empatisch ingesteld;
  • Je kunt goed overweg met verschillende systemen;
  • Je bent een teamplayer;
  • Je bent bereid om jezelf voor minimaal 2 jaar te committen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden