Servicedesk Verzekeringen in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   562x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als servicedesk medewerker in Leeuwarden zul jij hoofdzakelijk telefonische gesprekken voeren met zowel bestaande als nieuwe klanten. In deze functie bel jij potentiële klanten op die op eigen initatief een offerte hebben aangevraagd. Deze klanten informeer en adviseer jij hierover zodat zij volledig op de hoogte zijn van de aangevraagde verzekeringsproducten en/of diensten.

Verder is het aan jou de taak om verkoopsignalen te herkennen en een passende aanbieding te doen. Het uiteindelijke doel is om het gesprek op commerciële wijze af te ronden. Daarnaast verwerk je alle administratieve handelingen af die voortvloeien uit het geprek.

Een afwisselende functie waarin je zowel service als salesgesprekken zult gaan voeren.



Voor welk bedrijf werk je?
Je zult gaan werken voor één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Er werken ongeveer 20.000 medewerkers bij de organisatie. Naast Nederland opereert deze financiële dienstverlener ook nog in zeven andere Europese landen. Daarnaast heeft het bedrijf ook nog een aantal andere verzerkeringsmerken onder haar hoede.

Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding na je final gesprek toe, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Professionele werkomgeving;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur. Zaterdag tussen 09.00 uur en 16.30 uur;

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?




Salaris: € 11,56 bruto per uur (23 jaar en ouder, onder de 23 jaar gelden jeugdlonen)

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Reiskosten vergoeding is niet van toepassing.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden>

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 24 tot 36 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training te volgen.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse sytemen;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve en open houding;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
8911HD Leeuwarden