Klantenservice Zorgverzekeraar Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   460x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker bij een verzekeraar hou je je bezig met het telefonisch te woord staan van klanten. Klanten bellen jou op met een grote verscheidenheid aan vragen, waarbij je kan denken aan het volgende:

  • Hoeveel schadevrije jaren heb ik opgebouwd op mijn autoverzekering?
  • Is het mogelijk om mijn reisverzekering om te zetten naar een dekking die voor het gehele gezin geldt?
  • Op dit moment heb ik een geschil met mijn werkgever, kan ik hiervoor een rechtsbijstandsverzekering afsluiten?
  • Ik wil een inboedelverzekering afsluiten, hoe bepaal ik de waarde van mijn inboedel?

Het is jouw taak om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Naast het verlenen van service, is het belangrijk dat je goed de behoefte van de klant inventariseert. Door je inlevingsvermogen en kennis ben je in staat om de behoefte te achterhalen en actief nieuwe producten aan te bieden, die een meerwaarde vormen voor de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een landelijk bekende verzekeringsmaatschappij. De organisatie bestaat al meer dan 200 jaar en is uitgegroeid tot een internationaal bedrijf. Naast schadeverzekeringen is het bedrijf ook actief op het gebied van hypotheken, sparen & beleggen en levensverzekeringen.

De afdeling waar je aan de slag gaat, valt op door de informele sfeer. Persoonlijke ontwikkeling staat centraal, wat zich uit in de goede begeleiding en coaching die wordt geboden.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Je krijgt een opleiding voor zowel het Wft-basis diploma en een training over de producten;
  • Na je start krijg je goede begeleiding en coaching;
  • Je komt te werken bij een groot bedrijf, waar een informele sfeer heerst.

Salaris:

  • Het salaris bedraagt €11,42 bruto per uur;

Reserveringen:

  • Naast het salaris bouw je 10% vakantiedaguren op en 8% vakantiegeld.

Reiskosten:

  • Er geldt een vergoeding voor de reiskosten, indien de woon-werkafstand groter is dan 10 kilometer.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheidseisen:

  • Je bent 24-36 uur per week beschikbaar, volgens een min-max constructie;
  • Je bent bereid om minimaal 2 avonden per week te werken;
  • Je bent bereid om minimaal 2 zaterdagen per maand te werken;
  • Je bent beschikbaar om een commitment aan te gaan voor langere tijd.

Functie eisen:

  • Je bent communicatief vaardig en hebt ervaring met verkoop;
  • Je hebt ervaring of affiniteit met schadeverzekeringen of de financiële wereld;
  • Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je kunt goed in teamverband werken;













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
8911AD Leeuwarden