Servicedesk medewerker Verzekeringen omgeving Sneek

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   572x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een leuke opdrachtgever zijn we opzoek naar servicedesk medewerkers. Je gaat aan de slag als servicedesk medewerker op de afdeling inboedel verzekeringen. Klanten zullen jou telefonisch benaderen om vragen te stellen over hun inboedel verzekering. Het is aan jou de taak om de klant goed zo goed mogelijk te woord te staan. Daarnaast toon je tijdens het gesprek empathie zodat de klant het gevoel krijgt dat hij of zij goed geholpen wordt.

De vragen kunnen gaan over het afsluiten van verzekeringen zoals een brand verzekering of een inbraak verzekering. Klanten bellen jou op om hun pakket uit te breiden zodat ze beter verzekerd zijn voor bepaalde ongevallen in huis. Daarnaast zijn er ook klanten die een offerte aanvragen via het internet waarna jij diegene bent die de klant hierover zal terugbellen met de benodigde informatie.

Binnen deze functie wordt er van je verwacht dat jij  een goede service aan de klant verleent en dat je, middels jou advies op maat, een goed pakket weet aan te bieden. Commerciële skills zijn aspecten die binnen de functie van servicedesk medewerker van belang zijn.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag als servicedesk medewerker binnen een grote verzekeringsmaatschappij in de omgeving van Leeuwarden. De opdrachtgever is een grote naam waar veel klanten bij verzekerd zijn. Door de juiste service te verlenen word er aan iedere medewerker een intensieve training vooraf gegeven. Door de juiste kennis zal iedere medewerker in staat zijn de klanttevredenheid hoog te houden.

Er zijn verschillende afdelingen binnen het bedrijf beschikbaar zodat het voor iedereen aantrekkelijk blijft om zich in een ander onderwerp te verdiepen. Het is voor het bedrijf erg belangrijk dat iedere medewerker met plezier naar het werk komt en stelt daarom die prioriteit ook op nummer één.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Salaris: € 11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd)

Reserveringen en vergoedingen.

Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
Reiskosten worden vergoed conform een staffel van de opdrachtgever, mits woon-werk afstand enkele reis is meer dan 10 KM, berekend door middel van de ANWB routeplanner.

Verder bieden wij:

  • Informele en professionele werksfeer;
  • Diverse trainingen en opleidingsmogelijkheden;
  • Een gemotiveerd en enthousiast team;
  • Flexibele werktijden.

 






Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO+ werk - en denkniveau;
  • Je bent minimaal 20 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Flexibele inzetbaarheid qua werktijden/dagen;
  • Bereid een fulltime training vooraf te volgen;
  • Affiniteit met verzekeringen is een pré;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je beschikt over goede ervaring in het klantcontact; callcenter;
  • Je beschikt over een goed empatisch vermogen;
  • Je bent zeer service gericht en beschikt over commerciele skills;
  • Je bent nauwkeurig in je werkzaamheden;
  • Je denkt in oplossingen naar de klant toe.

 














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Leeuwarden

Aanbevolen vacatures