Klantenservice bijbaan Rabobank in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   486x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een grote financiële organisatie: de Rabobank. Het is jouw taak om vragen van (potentiële) klanten telefonisch te beantwoorden en om hierbij producten en/of diensten te verkopen. Jij kunt vragen verwachten over bijvoorbeeld betaalpakketten, bankpassen, internetbankieren of verzekeringen. Met een gedegen training beschik jij straks over alle kennis die jij nodig hebt om de klantvraag te beantwoorden, en kun je daarnaast informatie/ondersteuning geven over het productenpakket.

Kort samengevat worden dit jouw taken:

  • Telefonisch informeren van klanten over de financiële mogelijkheden en het afhandelen van vragen en/of klachten van (potentiële) klanten;
  • Registreren en administratief verwerken van klantvragen;
  • Ondersteunen en bevorderen van de verkoop van bancaire producten door middel van cross- en deepsell;
  • Bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening door het signaleren van relevante marktinformatie.

Zoek jij een leuke bijbaan met voldoende uitdaging en ontwikkelingsmogelijkheden? Lees dan snel verder en solliciteer direct!



Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt te werken voor de Rabobank, een grote financiële instelling waarbij integriteit, professionaliteit en verantwoordelijkheid nemen een grote rol speelt. Deze organisatie zoekt positief ingestelde mensen die een passie hebben voor klantcontact en in staat zijn om goede service te verlenen. Bovendien kom jij te werken in een informele, collegiale en multiculturele bedrijfscultuur.

Heb jij een proactieve houding, durf jij verantwoordelijkheid te nemen en beschik jij over een dosis lef? Dan pas jij heel goed binnen deze organisatie!



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Informele en gezellige werksfeer;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Salarisschalen, waarbij ontwikkeling een stap vooruit betekent (deze schalen zijn flexibel en is afhankelijk van de modules die jij hebt geleerd);
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur en zaterdag en zondag tussen 9.00 uur en 17.00 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder is € 11,07 bruto per uur;
  • Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar is € 9,97 bruto per uur.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding per dag tot maximaal 40 km.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Jij bent beschikbaar van 20 tot 28 uur per week;
  • Jij bent minimaal 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Jij kunt op maandagochtend werken;
  • Jij bent beschikbaar voor een full-time training (36 uur) van 4 weken: daarna zul je 2 weken een fulltime training on the job volgen;
  • Jij kunt voor een langere tijd bij deze opdrachtgever aan de slag.

Indien jij niet beschikt over een Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren).

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je beschikt over minimaal 1 jaar telefonische werkervaring binnen een callcenter-omgeving;
  • Je hebt affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Je beschikt over sensitiviteit en je kan goed luisteren;
  • Je hebt een groot empatisch- en inlevingsvermogen; 
  • Jij hebt een passie voor klantcontact en wil van ieder klantcontact een succes maken;
  • Jij bent betrokken, gedreven en enthousiast;
  • Jij bent commercieel ingesteld;
  • Jij kan goed samenwerken in een kleine groep en toont initiatief;
  • Jij beschikt over de principes: Integriteit, professionaliteit, verantwoordelijk en inlevingsvermogen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5045AA Tilburg

Aanbevolen vacatures

Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
5 dagen geleden
Applicatie Engineer
SON   APS Personeelservices
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures