Studenten Bijbaan Online Chat Rabobank Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   448x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor Rabobank zijn wij op zoek naar gemotiveerde parttime medewerkers die minimaal 16 uur beschikbaar zijn in de omgeving van Tilburg. Doordat je voor deze functie 16 uur per week moet werken is deze functie makkelijk te combineren met een studie. Je komt voor deze functie als adviseur te werken binnen een team dat via de chat klantvragen filtert en zal beantwoorden.

Je komt voor deze functie op de afdeling Webcare te werken waarbij alle verschillende klantvragen en reacties binnen komen. Het is aan jou om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Wanneer je tegen bepaalde zaken aanloopt zal je dit bespreken met je leidinggevende en het team. Je bent namelijk veel bezig met het verzamelen van reacties en opmerkingen. Je bent bekend met chatsessies en weet hoe je hierin snel kunt schakelen van het ene naar het andere gesprek. Verder denk je ook mee over eventuele verbetering binnen deze dienst.



Voor welk bedrijf werk je?

Binnen Rabobank hebben de medewerkers een passie voor het onderhouden van contact met klanten en zijn alle medewerkers in staat uitstekende service te bieden. Het bedrijf zoekt medewerkers die kunnen tonen dat zij in kunnen spelen op behoeftes van de klant, een positieve instelling hebben en personen zijn die kansen benutten.

Wanneer je werkt voor deze organisatie zal je komen te werken in een informele-, multiculturele en collegiale cultuur.



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

Wij vinden het erg belangrijk dat er een informele en gezellige sfeer op kantoor is. Dit streven wij dus ook na. Verder vinden wij het belangrijk dat je goede begeleiding en coaching krijgt , dit om jou zo goed mogelijk te laten presteren. Om dit te kunnen bereiken zal jij ook verschillende trainingen krijgen en in een professionele omgeving komen te werken. Verder zijn wij op werkdagen geopend van 17:00 tot 22:00 uur en in het weekend van 9:00 – 17:00 uur.

Salaris en Reiskostenvergoeding

  • Het salaris is €11,07 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder). Voor medewerkers jonger dan 23 jaar wordt er een jeugdschaal toegepast die 10% lager ligt.
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd. De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM.

 



Wat vragen wij?

Wat wij erg belangrijk vinden is dat je 16 tot 28 uur inzetbaar bent. Wij werken met de volgende categorieën: 16-20 uur, 20-24 uur of 24-28 uur. Deze uren moet jij in de avonden of in de weekenden kunnen werken. De eerste 2 tot 4 weken zal er een training plaatsvinden waarvoor jij maximaal beschikbaar moet zijn. Verder zullen wij met de training starten op 15 Juni en moet jij minimaal 3 uur aaneengesloten beschikbaar zijn.

Belangrijk voor deze functie is dat jij in het bezit bent van een propedeuse of op dit moment nog aan het studeren bent aan een HBO of WO opleiding. Een Wft basis diploma is een vereiste van deze functie, heb je dit diploma nog niet dan kun je deze via FINTREX halen. Dit diploma moet je binnen drie weken halen en neemt ongeveer 80 studie uren in beslag. Verder zijn er nog een aantal andere eisen voor deze functie, zo moet je zowel mondeling als schriftelijk erg sterk zijn in de Nederlandse taal, ben je zelf erg actief op Social Media, heb je kennis van de Engelse taal, ben je in staat snel te switchen tussen verschillende chats en ben je erg ingesteld op het bieden van service.

De belangrijke competenties voor deze functie zijn:



  • Initiatiefrijk;
  • Kwaliteitsgerichtheid;
  • Flexibiliteit;
  • Overtuigingskracht;
  • Resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5045 AA Tilburg

Aanbevolen vacatures

Applicatie Engineer
SON   APS Personeelservices
4 dagen geleden
Vacature tegelzetter € 3000,00 per maand
Utrecht   International recruiters
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures