Customer Contact medewerker omgeving Drachten

FINTREX -  Drachten
30+ dagen geleden   |   518x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende verzekeraar zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Binnen deze functie zul je voornamelijk telefonisch en per e-mail vragen beantwoorden van klanten over een van hun producten of diensten. Het is jouw verantwoordelijkheid klanten te voorzien van de juiste informatie.

Daarnaast ga je klanten adviseren over hun productkeuze. Door middel van jouw analytische vermogen kom je achter de behoefte van de klant en weet je hier op in te spelen door een passend product of dienst aan te bieden. Tot slot zul je ook potentiële klanten gaan nabellen die een offerte hebben aangevraagd. Je biedt de juiste informatie passend advies aan. Een leuke gecombineerde functie van zowel service als verkoop!



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een grote verzekeraar die 20 verschillende merken onder zich heeft. Deze verzekeraar biedt hoogwaardige verzekeringen aan op het gebied van zorg, inkomen en schade.

De opdrachtgever heeft meerdere vestigingen in Nederland, jij komt terecht op de vestiging in Leeuwarden op de afdeling klantenservice. Het team waar je komt te werken staat bekend om een informele en prettige werksfeer. Er is veel ruimte voor coaching en begeleiding.



Wat bieden wij?

Wanneer je bij deze opdrachtgever aan de slag gaat bieden we jou het volgende:

  • Een salaris van € 11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Een uitgebreide training;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Je reiskosten worden vergoed wanneer je woon-werk afstand enkele reis meer dan 10 kilometer bedraagt;
  • Flexibele werktijden.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen we van jou het volgende:

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over minimaal MBO+ werk en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact, opgedaan in een klantcontactcenter;
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands;
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent empathisch en heb een servicegerichte houding;
  • Je bent commercieel en beschikt over overtuigingskracht;
  • Je bent pro-actief en kunt zowel individueel als in teamverband werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
Drachten

Aanbevolen vacatures

Customer Service Medewerker
Weesp   B2c europe
3 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
3 dagen geleden
Customer Service Manager
Rotterdam   Zorgwerk
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures