Contact center medewerker in omgeving Heerenveen

FINTREX -  Heerenveen
30+ dagen geleden   |   678x bekeken   |   67x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als contact center medewerker ga je aan de slag in een klantcontact center van een bekende organisatie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten. Vragen beantwoorden, klachten verwerken en behoeften analyseren zullen taken zijn die tot je dagelijkse werkzaamheden behoren. Ook zorg je ervoor dat opzeggende klanten goed worden verwerkt en probeer je uiteraard deze zo veel mogelijk te behouden voor de organisatie. Je bent dus het visitiekaartje van de organisatie en vertegenwoordigd dan ook op een juist en professionele manier.

Tenslotte zul jij je ook bezig houden met het actief aanbied van aanvullende verzekeringsproducten en/of diensten die aansluiten bij de klantsituatie.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een landelijk bekende organisatie met diverse bekende merken onder zich. De locatie is gevestigd in de omgeving van Heereveen en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Je komt te werken in een team met een informele sfeer en gezellige collega's. Daarnaast zijn er voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen binnen jouw vakgebied. Je krijg persoonlijke coaching en begeleiding tijdens jouw werk en zo kun je je blijven ontwikkelen.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij:

  • Een vast uursalaris van € 11,56 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Enthousiaste en leuke collega's;
  • Een goede werksfeer;
  • Mogelijkheid tot ontwikkeling van kennis;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
  • Diepgaande training voor de start van jouw werkzaamheden.


Wat vragen wij?

Wij zoeken kandidaten die minimaal MBO werk- en denkniveau hebben en daarnaast professioneel zijn. Daarnaast heb jij in het verleden werkervaring opgedaan binnen het klantcontact (telefonisch of face-to-face). Je bent flexibel fulltime beschikbaar en neemt verantwoordelijkheden in je functie goed op. De Nederlandse taal beheers jij perfect in woord en geschrift.

Daarnaast ben je:

  • Empathisch;
  • Commercieel ingesteld;
  • Handig met computers;
  • Leergierig;
  • Servicegericht;
  • En natuurlijk erg enthousiast!













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Heerenveen