Bijbaan callcenter Rabobank in Tilburg

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Vind jij klantcontact leuk en heb je ervaring met het telefonisch te woord staan van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk per direct op zoek naar ervaren klantenservice medewerkers. Dit betreft een inbound functie voor een grote nederlandse bank in Tilburg: de Rabobank

Deze inbound callcenter functie is parttime, minimaal 20 tot maximaal 36 uur. In deze functie zullen de zakelijke klanten van onze opdrachtgever jou bellen. Deze klanten bellen veelal voor informatievoorziening over hun bestaande product of omdat ze bijvoorbeeld meer informatie willen over een product wat ze wellicht willen aanschaffen. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Informatieverschaffing;
  • Vragen beantwoorden en problemen oplossen;
  • Serviceniveau hoog houden;
  • Inspelen op cross- en upsell mogelijkheden.


Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat werken voor een grote financiële organisatie waarbij integriteit, professionaliteit en verantwoordelijkheid centraal staan. De bedrijfscultuur van de Rabobank is informeel en collegiaal. Hier werken mensen die een passie hebben voor klantcontact en die uitstekende service kunnen verlenen. Ben jij proactief, durf jij verantwoordelijkheid te nemen en kansen met beide handen aan te grijpen? Dan pas jij goed binnen dit bedrijf!



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Voldoende opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele salarisschalen (ontwikkeling betekent een stap vooruit);
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 20:00 uur. Zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

Salaris:

  • Een startsalaris van € 11,07 bruto per uur bij 23 jaar en ouder;
  • Een startsalaris van € 9,97 bruto per uur bij jonger dan 23 jaar;
  • Na een half jaar heb jij mogelijkheden tot een salarisverhoging bij goede prestaties.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast je salaris heb jij bovendien recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring binnen telefonisch klantcontact;
  • Indien je geldig Wft Basis diploma hebt, ben je bereidt om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren).

Beschikbaarheid:

  • Jij bent beschikbaar voor 20-24, 24-28, 28-32 of 32-36 uur per week;
  • Jij bent flexibel inzetbaar over 4 of 5 werkdagen;
  • Jij bent beschikbaar voor 1 avond per week en 1 zaterdag per maandag;
  • Jij bent beschikbaar om op maandagochtend te werken;
  • Jij bent beschikbaar voor een fulltime training (36 uur) van 5 weken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5045AA Tilburg