Klantenservice (commercieel) medewerker regio Heerenveen

FINTREX -  Heerenveen
30+ dagen geleden   |   470x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een grote organisatie in de omgeving van Heerenveen hebben we momenteel een vacature als klantenservice medewerker. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het telefonisch afhandelen van gesprekken met klanten die bellen met een vraag of opmerking met betrekking tot de organisatie. De vragen van de klant beantwoordt je zo volledig mogelijk en opmerkingen van de klant verwerk je direct. Als een klant meer informatie nodig heeft dan zul jij het aanspreekpunt zijn en ben jij verantwoordelijk voor de complete afhandeling hiervan.

Je zult klanten informeren over de producten van de organsatie. Hierbij is het dan ook uiteraard belangrijk dat je de klant weet te interesseren. In de gesprekken die je voert dien je dan ook altijd de behoeftes van de klant te analyseren en hierop in te spelen. Hierdoor verleen je service en kun je klanten direct het juiste product aanbieden in hetzelfde gesprek. Ben jij iemand die goed door kan vragen, mensen kan interesseren en ben je daadkrachtig? Lees dan snel verder!



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een grote organisatie die de beheerder is van diverse merknamen. Deze merknamen zijn samen goed voor zo'n 8 miljoen klanten. Betrouwbaarheid is een zeer belangrijke kernwaarden voor deze organisatie. Voor dit bedrijf werken in Nederland ruim 15.000 mensen.



Wat bieden wij?

Wij bieden je een baan met uitdaging, afwisseling en verantwoordelijkheid. Reiskostenvergoeding is aanwezig vanaf 10 kilometer enkele reis. Daarnaast bieden wij een uurloon van €11,56 bruto per uur ongeacht leeftijd. Naast dit uurloon ontvang je vakantiegeld en bouw je vakantiedaguren op.

Je komt te werken in een professionele organisatie waarin je regelmatig trainingen zult krijgen en doormiddel van coaching veel feedback krijgt over je werkzaamheden. De sfeer is informeel en je werkt met veel diverse collega's. Werktijden zijn op werkdagen van 08.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 16.30 uur. Je zult flexibel worden ingepland voor 24 tot 36 uur per week



Wat vragen wij?

Voor deze functir vragen wij het volgende:

  • Minimaal een afgerond MBO3 diploma;
  • Ervaring in het telefonisch afhandelen van vragen;
  • Beschikbaar om 24 tot 36 uur per week te werken;
  • Je bent empatisch ingesteld en kun je inleven in de klant;
  • Je bent zelfstandig en beschikt over voldoende verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent professioneel en beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent flexibel inzetbaar en snel beschikbaar om te starten;
  • In staat om een fulltime training volgen.

 














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Heerenveen

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
2 dagen geleden
Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
2 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures