Klantenservice Hypotheken regio Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   521x bekeken   |   13x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker Hypotheken ben je verantwoordelijk voor het op correcte wijze informeren van de klant. Je krijgt eerst een training, zodat je beschikt over de vereiste kennis. Ook worden je gespreksvaardigheden in deze training aangescherpt. Klanten stellen jou vragen over bijvoorbeeld de betaling van rente of hun aflopende rentevaste periode. In de gesprekken is het belangrijk dat je de klant zo volledig mogelijk informeert en inlevingsvermogen toont.

Naast het te woord staan van de klant, zorg je ook voor de administratieve afhandeling van hypotheekdossiers, bijvoorbeeld door klanten op de hoogte te stellen van ontbrekende stukken.



Voor welk bedrijf werk je?

De organisatie waar je aan de slag gaat, is met name bekend als verzekeringsmaatschappij. Het bedrijf is echter ook al jaren actief op de Nederlandse hypotheekmarkt en is inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste spelers.

Als je begint op deze afdeling, krijg je ook na je training een uitstekende begeleiding en coaching. De sfeer op de afdeling is zeker informeel te noemen! 



Wat bieden wij?

Als je aan de slag gaat als Klantenservice Medewerker Hypotheken, bieden wij het volgende:

  • Flexibele werktijden: het kantoor is doordeweeks geopend van 8:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 16:00 uur;
  • Een salaris van €11,04 bruto per uur, waarbij doorgroei naar een salaris van €12,24 bruto per uur mogelijk is bij goed presteren.
  • Als je beschikt over relevante werkervaring met hypotheken, dan bedraagt het salaris tot €13,00 bruto per uur;
  • Naast het salaris bouw je vakantiegeld (8%) en vakantiedaguren (10%);
  • Er geldt een reiskostenvergoeding als de woon-werkafstand groter is dan 10km.


Wat vragen wij?

Voor deze functie gelden de volgende voorwaarden:

  • Je bent flexibel inzetbaar voor 16 tot 24 uur in de week, waarbij je wekelijks 24 uur beschikbaar bent om te werken;
  • Je hebt MBO4/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt eerder ervaring opgedaan met klantcontact;
  • Ervaring of affiniteit met hypotheken of andere financiële producten is een pre.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
Gouda