Klantenservice medewerker bankwezen in Tilburg

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben je op zoek naar een parttime functie om naast jouw studie in een korte tijd veel kennis en ervaring op te doen? Heb je een bovengemiddeld gevoel voor klantenservice en combineer je dit graag met jouw commerciële vaardigheden? 

Voor een landelijk operend callcenter van grote Nederlandse bank in Tilburg zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die aan de slag gaan als eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je zal jouw klanten te woord staan over alle dagelijkse bankzaken. Overstijgt de vraag jouw kennis en ervaring dan verbind je door naar een expert of maakt een afspraak. Daarnaast leg je alle administratieve gegevens, die voortvloeien uit de gesprekken, in diverse systemen vast.



Voor welk bedrijf werk je?

Deze bank staat al meerdere jaren aan de top bij de meest favoriete werkgevers van Nederland. Daarnaast is deze opdrachtgever in staat om haar klanten te voorzien van uitstekend advies en excellente service. De klant staat centraal en dat merk je direct in jouw dagelijkse werkzaamheden.

Je zal komen te werken op een gezellige afdeling in het centrum van Tilburg. De teamsamenstelling is zeer divers en jouw collega’s zullen jou vanaf dag één bijstaan in jouw ontwikkeling.



Wat bieden wij?

Wij bieden een functie waar je jezelf in een hoogtempo kan ontwikkelen en in een korte tijd veel leert. Daarnaast kan het de perfecte opstap zijn voor latere carrière in de financiële dienstverlening.

Salaris:
Marktconform. Inclusief reiskostenvergoeding, betaalde opleiding, vakantiegeld en de mogelijkheid om vakantiedagen op te bouwen.

Opleiding:
Je zal in een periode van 4 weken (36 uur) een stoomcursus krijgen en alle nodige kennis krijgen over de producten van deze bank. Mocht je nog niet in het bezit zijn van een Wft Basis diploma, dan stellen wij jou in de gelegenheid deze te halen. 


Verder bieden wij:



  • Flexibele werktijden;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Uitstekende coaching en begeleiding.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal een MBO4-diploma behaald;
  • Minimaal 1 jaar telefonisch klantcontact ervaring;
  • Je hebt een uitstekende taalvaardigheid en kan jezelf goed uitdrukken;
  • Je bent leergierig en bereid om alle opleidingen te volgen.
  • Empatisch vermogen;
  • Servicegerichte instelling;
  • Representatieve houding.

Beschikbaarheid:

  • Je bent maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 22.00 en zaterdag en zondag van 09.00 tot en met 17.00 uur inzetbaar op flexibele tijden;
  • Je bent tussen de 20 en 28 uur per week beschikbaar;
  • Daarnaast zal er op ben je voor deze functie jij minimaal 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5045 Tilburg