Parttime Customer Contact Ve...

FINTREX -  Gouda

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In deze parttime functie ga je aan de slag als Customer Contact medewerker bij een verzekeraar in de regio Gouda. Als Customer Contact ben je verantwoordelijk voor de telefonische gesprekken die binnenkomen. Klanten met vragen, klachten of opmerkingen bellen naar de verzekeraar op om een oplossing te vinden.

Jij bent verantwoordelijk voor het voeren van deze gesprekken en het zoeken van oplossingen voor klanten. Jij bent het visitekaartje van de verzekeraar en straalt dit ook uit in je communicatie. Ook in administratie ben je sterk want je zorgt ervoor dat alle klantdossiers goed worden afgerond. Computervaardigheden zijn dan ook van groot belang en blind kunnen typen is een pré.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een verzekeraar, gevestigd in de regio Gouda. Deze bekende organisatie is landelijk bekend vanwege zijn humoristische reclames en goede service. Regelmatig komt deze verzekeraar ook in het nieuws vanwege zijn nieuwe producten en diensten.



Wat bieden wij?

Wij bieden je een baan met de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Allereerst op het gebied van kennis en verzekeringen, maar ook op het gebied van vaardigheden en competenties. We bieden je een marktconform uurloon van €12,12 bruto per uur, exclusief vakantiegeld en reserveringen. Daarnaast is er een reiskostenvergoeding aanwezig vanaf 10 kilomter enkele reis en komt je te werken binnen een team met een ervaren teamleider.



Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar enthousiast en gemotiveerde kandidaten. Herken jij jezelf hierin en heb je daarnaast minimaal een MBO4 diploma + vergelijk werk- en denkniveau? Dan vragen we je zeker te reageren. Als je al ervaring hebt opgedaan op het gebied van Customer Contact, bijvoorbeeld in een callcenter, dan is dit zeker een voordeel.

Tevens zoeken we kandidaten die sterke computervaardigheden hebben en leergierig zijn. Je kunt makkelijk schakelen en bent stressbestendig. De functie is voor 16 tot 32 uur per week en we verwachten dat je flexibel inzetbaar bent. Hieronder valt ook dat je 2 avonden per week werkt en af en toe een zaterdag kunt werken.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
2800AA Gouda