Klantenservice Financieel in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   500x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als financieel service adviseur ben je het eerste aanspreekpunt en diegene waar klanten en collega’s, van een van de beste werkgevers van Nederland op de gebied van financiële dienstverlening, terecht kunnen met vragen over producten en diensten. Je bent in staat erg goed te luisteren, beantwoordt vragen over de bankproducten en het gebruik van mobiel internet bankieren en zal dit vastleggen in de desbetreffende computersystemen. Hiernaast ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van email uit diverse communicatiekanalen.

De ideale financieel adviseur is voor ons iemand die enige jaren ervaring heeft opgedaan in een telefonische klantcontact functie. Daarnaast ben jij al in het bezit van je Wft diploma of het lijkt je leuk en interessant deze te gaan behalen.



Voor welk bedrijf werk je?
Deze financiële organisatie met internationale allure is actief op het gebied van bankieren, vermogensbeheer en verzekeringen. Je bent werkzaam in het klantcontact center van de bank en deze is gevestigd in Tilburg. Gemotiveerde mensen met een passie voor het klantcontact, die hun verantwoordelijkheid nemen en ieder verkoopsignaal als een nieuwe kans zien. Dat zijn de financiële adviseurs die binnen deze organisatie passen.

Wat bieden wij?
  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;
  • Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur;
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km;
  • Een uitdagende training;
  • Een WFT Basis opleiding;
  • Flexibele werktijden.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken in een van de volgende uurcategorieen: 20-24 uur, 24-28 uur, 28-32 uur of 32-36 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week beschikbaar om tot 22.00 uur te werken;
  • Voor deze functie ben je minimaal 2 keer per 4 weken beschikbaar op zaterdag;
  • Voor deze functie ben je op maandagochtend beschikbaar om te werken;
  • Voor deze functie ben je in staat om 4 weken een fulltime training te volgen;

Functie-eisen

  • Een geldiig Wft Basis diploma, of je bent bereid deze via FINTREX te behalen;
  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Minimaal 6 maanden telefonische werkervaring op het gebied van verkoop of service;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Kennis van de Engelse taal zowel in woord als geschrift;
  • Goede computerskills;
  • Analytisch sterk, klantgericht en een echte teamplayer;
  • Beschikbaar voor langere tijd (2 jaar).













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Tilburg