Inbound medewerker Bank in Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   498x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een grote financiële instelling zijn wij per direct op zoek naar enthousiaste klantadviseurs met affiniteit voor financiële producten. Ben jij die nieuwe collega die wij zoeken? Ga dan aan de slag als Inbound medewerker Bank in Gouda!

In deze functie als Inbound medewerker Bank in Gouda zal jij je dagelijks bezig houden met het informeren en adviseren van klanten over hun dagelijkse bankzaken. Klanten kunnen bij jou terecht met vragen over onder andere sparen, betalen en verzekeren. In eerste instantie handel jij de vragen telefonisch af, in een later stadium zal jij de klantvragen ook per email en chat gaan afhandelen. Van belang is dat jij een goed luisterend oor biedt voor de klant, in staat bent in te spelen op de behoeften van de klant, verkoopkansen signaleert en hier ook op een slimme manier op weet in te spelen.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag op het service center van een van de bekendste banken van Nederland. Bij deze bank staat deskundigheid en de klant centraal. Daarom doen jouw collega’s er dan ook samen alles aan om ervoor te zorgen dat de klanttevredenheid gewaarborgd blijft en er keer op keer wordt meegedacht met de klant. Het aanbieden van de juiste financiële producten en diensten op maat en het voorzien in de klantbehoeften is het doel van deze bank.



Wat bieden wij?
  • Goede begeleiding, coaching en opleidingsmogelijkheden; 
  • De mogelijkheid om via Fintrex jouw wft-basis te behalen;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden; 
  • Flexibele werktijden. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 22.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur; 

Salaris

  • Het startsalaris bedraagt € 11,07 bruto per uur, wanneer je jonger bent dan 23 jaar verdien je € 9,97 bruto per uur; 
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren; 
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding tot maximaal 40 KM. Kosten op basis van openbaar vervoer worden volledig vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je bent in het bezit van een MBO4 diploma; 
  • Je bent beschikbaar om 20-24, 22-26 of 24-28 uur te werken; 
  • Een geldig Wft Basis diploma, of je bent bereid deze binnen 1 maand via FINTREX te behalen; 
  • Je hebt telefonisch klantcontact ervaring opgedaan in het contactcenter / dienstverlenende sector; 
  • Affiniteit met de verzekeringsbranche; 
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden; 
  • Je beschikt over commerciële skills; 
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; 
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld; 
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Gouda