Financiële vacature in Gouda

FINTREX -  Gouda

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor deze financiële vacature in Gouda zoeken wij klantenservice professionals die weten hoe ze het verschil maken. Je zult komen te werken op de inbound klantenservice van een bekende Nederlandse bank. Tijdens jouw gesprekken adviseer je jouw klanten over de producten Betalen, Sparen en Verzekeren. Daarnaast handel je klachten af en beantwoord je vragen over de dagelijkse bankzaken van de klant.

Je bent iemand die snel een klik weet te maken en graag op een integere wijze te werk gaat. Je behandelt klanten zoals je graag zelf behandeld wilt worden.

Kortom een uitdagende functie bij een gerenommeerd Nederlands bedrijf.



Voor welk bedrijf werk je?

Wanneer je wordt geselcteerd voor deze functie zul je gaan werken voor een grote bank. Deze bank kent meerdere Klant Contact Centra van waaruit support wordt geleverd aan de lokale klantenservice. Je spreekt dus klanten uit heel Nederland, wat de functie erg afwisselend maakt.

Je komt te werken op een zeer professionele afdeling van deze bank. Naast een professionele werfsfeer is er voldoende ruimte om te socialisen met jouw collega's. Je zult een intensieve training volgen van ongeveer 6 weken waarin je alles leert wat nodig is om succesvol te zijn in jouw nieuwe functie. 



Wat bieden wij?
  • Prima opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Volop doorgroeimogelijkheden;
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22:00 uur. Zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

Salaris:

  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;
  • Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km. Deze tegemoetkomende vergoeding geeft een bedrag per gewerkte dag op basis van jouw KM afstand. Hoe dichter jij bij woont hoe nauwkeuriger de vergoeding is.
  • De reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je hebt minimaal 1 jaar eerdere werkervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken binnen één van de volgende uren categorieën: 20 - 24 uur, 24 - 28 of 28-32 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week & 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om 1 avond per week en 1 zaterdag per maand te werken;
  • Voor deze functie ben je op maandagochtend beschikbaar om te werken;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren);
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 4 weken een full-time training te volgen (36 uur);
  • Daarna volg je 2 weken fulltime training on the job.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Gouda