Inbound adviseur Klantenservice in Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   438x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als inbound adviseur voor deze organisatie ben je allround verantwoordelijk voor de afhandeling van alle binnenkomende e-mail en telefoonverkeer. Je staat klanten servicegericht en klantgericht te woord per e-mail en telefoon.

In deze functie moet je de Nederlandse taal uitstekend beheersen. Daarnaast moet je oplossend gericht werken om de kwaliteit van de deze afdeling hoog te houden. Naast deze taken ga je alles netjes verwerken in het systeem. We zoeken de service medewerkers die net dat stukje extra voor de klant willen doen!



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken in een Klantcontact Center met verschillende vestigingen in Nederland. Op de afdeling klantenservice zijn zij op zoek naar gemotiveerde medewerkers om een steentje bij te brengen in dit ‘winning’ team. Het Klantcontact Center biedt voornamelijk diensten aan in de business to consumer markt.



Wat bieden wij?

Binnen de organisatie heerst een prettige en informele werksfeer. Er zijn zeker doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren.

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 22.00 uur. Op zaterdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.

Reiskosten:

Er is sprake van een tegemoet komende reiskostenvergoeding.

Training:

Je krijgt een betaalde fulltime training van 4 weken (36 uur) wanneer je bent aangenomen. Deze training wordt verzorgd door het Klantcontact Center.

Salaris:

Het salaris bedraagt voor 23 jaar en ouder €11,07 per uur. Voor jonger dan 23 jaar geldt een vast uurloon van €9,97 per uur.



Wat vragen wij?

De medewerkers die in aanmerking komen voor deze functie voldoen aan de volgende criteria:

  • Minimaal een MBO+ diploma;
  • Goede schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse taal;
  • Klantcontact ervaring is vereist;
  • Je kunt werken met verschillende computer systemen;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Maximaal 24 uur beschikbaar;
  • Fulltime beschikbaar voor 4 weken training;
  • Representatieve houding;
  • Minimaal 2 avonden per week en een zaterdag per 4 weken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
Gouda