Financieel Customer Care medewerker in Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   844x bekeken   |   66x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wil jij jouw kennis op het gebied van bancaire producten uitbreiden? Wil je aan de slag in een professionele werkomgeving waar je jezelf kan ontwikkelen? Lees dan snel verder! Voor een Nederlandse bank zijn we op zoek naar proactieve, telefonische adviseurs die vragen gaan beantwoorden over de bancaire producten van deze financiële organisatie. 

Als adviseur ben je niet alleen eerste aanspreekpunt, maar denk je ook actief mee met verbeterprojecten die de dienstverlening kunnen optimaliseren. Daarnaast ben je een commercieel talent, en durf je zelf ook een verkoopgesprek te voeren en een klant te benaderen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een groeiende brede financiële dienstverlener op het gebied van vermogensbehoefte, vermogensbescherming en vermogensvorming. De bank biedt klanten een totaalpakket aan van bancaire en verzekeringsoplossingen. Daarnaast ontplooit de verzekeraar op dit moment ook activiteiten op het gebied van Beleggen, Consumptief Krediet en Variabel sparen.

De mensen die voor deze organisatie werken zijn energiek, actief op zoek naar oplossingen en kunnen goed omgaan met feedback. Er zijn professionele werkruimtes in een informele, gezellige sfeer. De ervaren collega’s (jong en oud) leren je de kneepjes van het vak.



Wat bieden wij?
  • Een marktconform salaris; 
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een functie voor de lange termijn;
  • Een uitdagende functie in de bancaire sector en commercieel klantcontact;
  • Persoonlijke coaching en begeleiding.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Minimaal MBO+ werk - en denkniveau;
  • Minimaal 20 uur per week inzetbaar;
  • Een enthousiaste, commerciële instelling;
  • Ervaring in de commerciële of de callcenter branche (cross- en upsell);
  • Fulltime beschikbaarheid;
  • Je bent flexibel inzetbaar: minimaal 2 avonden in de week en 1 zaterdag per 4 weken;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Beschikt bij voorkeur over één of meerdere WFT diploma’s, of je bent bereid deze te halen;
  • Leergierig en nieuwsgierig;
  • Verantwoordelijk en daadkrachtig;
  • Je helpt anderen graag.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
Gouda