Customer Service medewerkers callcenter in Gouda

FINTREX -  Gouda

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Medewerker op de servicedesk ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig en effectief beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot de producten en diensten van onze opdrachtgever. Je geeft ondersteuning aan klanten bij inhoudelijke vragen over de producten van onze opdrachtgever en signaleert ook verkoopkansen. Daarbij maak je gebruik van diverse systemen om informatie te zoeken.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact.



Wat bieden wij?
  • Je ontvangt een goed salaris vanaf € 8,00 tot en met € 10,00 bruto per uur
  • Interne trainingen
  • Persoonlijke begeleiding
  • Diverse werkzaamheden


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal een mbo niveau 3 werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over een servicegerichte houding en je kunt goed inleven in de situatie van de klant;
  • Je vind het leuk om problemen op te lossen;
  • Je bent vertrouwd met Windows en Outlook en kunt werken met meerdere applicaties tegelijk;
  • Je hebt ervaring met klantcontacten en beschikt over communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Je bent minimaal 20 uur beschikbaar;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend;
  • Je hebt affiniteit met Zorg;
  • Je ontvangt een goed salaris vanaf € 8,00 tot en met € 10,00 bruto per uur.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
2809 Gouda