Financieel Klantenservice medewerker in Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   488x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als financieel klantenservice medewerker zul jij gaan werken op de customer care afdeling van een bekende Nederlandse Bank. Je beantwoordt telefonische klantvragen en handelt daarnaast ook met enige regelmaat vragen per e-mail en social media af. Klanten bellen jou op omdat zij vragen hebben naar aanleiding van een van hun bancaire producten. Dit varieert van het activeren van een nieuwe spaarrekening tot de uitleg van mobiel internet bankieren. Je stelt de klant ten alle tijden centraal en je weet de klantbehoefte hier zo goed mogelijk op aan te passen in de vorm van het verlenen van de juiste service.

Een erg uitdagende functie waarin je voor diverse afdelingen kan worden ingezet. Dit maakt het werk zeer divers en op deze wijze leer je de verschillende facetten van het vak kennen.



Voor welk bedrijf werk je?

Deze organisatie staat al meerdere jaren aan de top bij de meest favoriete werkgevers van Nederland. Daarnaast is deze opdrachtgever in staat om haar klanten te voorzien van uitstekend advies en excellente service. De klant staat centraal en dat merk je direct in jouw dagelijkse werkzaamheden.

Verder heerst er een professionele werksfeer en krijg je één-op-één begeleiding en coaching waar nodig is. Je komt te werken in een ambitieus en gemotiveerd team waarbij, naast individueel presteren, het het team belang hoog in het vaandel staat.



Wat bieden wij?

Salaris:

Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur.
Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur.


Daarnaast bieden wij:

  • Intensieve begeleiding en coaching;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Zeer afwisselende functie;
  • Wft basis opleiding, indien je deze nog niet in bezit hebt;
  • Een fulltime starterstraining.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Minimaal MBO4 opleiding afgerond;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Minimaal 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring;
  • Bereid tot het volgen van een opleiding.
  • Je beschikt over een empatisch vermogen;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Gouda

Aanbevolen vacatures

Fulltime senior financieel medewerker gezocht
Groningen   Young Capital
3 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
4 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden
Vacature tegelzetter € 3000,00 per maand
Utrecht   International recruiters
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures