Parttime Helpdesk Klantenservice in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   479x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben je op zoek naar een parttime vacature voor 20 tot 28 uur per week? Lees snel verder!

In Tilburg zoeken wij klantenservice en helpdesk medewerkers voor een financiële organisatie. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van telefonisch klantcontact en het beantwoorden van klantmailings. Klanten bellen jou op met diverse vragen over financiële onderwerpen. Hoe activeer ik een nieuwe spaarrekening? Hoe kan ik inloggen via Internetbankieren?

Dit zijn slechts enkele vragen die je hierbij kunt verwachten. Jij bent, na een intensieve training en inwerkperiode, in staat om de klant de juiste service te verlenen. Voor deze functie dien je te beschikken over een empatisch vermogen en een servicegerichte instelling.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een grote financiële organisatie die gevestigd is in Tilburg. Bij deze organisatie werken er mensen die klantcontact ontzettend belangrijk vinden, ze zullen er daardoor ook alles aan doen om de klant zo tevreden mogelijk te houden. Daarnaast is de cultuur die er heerst bij deze organisatie erg informeel, collegiaal en multicultureel. Integriteit, professionaliteit en verantwoordelijkheid zijn ontzettend belangrijk voor deze organisatie en worden dan ook zeker nageleefd.



Wat bieden wij?

Wij bieden jou een uitdagende en afwisselende baan waarbij je veel verantwoordelijkheid krijgt. Het startsalaris ligt op €11,07 bruto per uur op basis van een 23 jaar of ouder. Ben je jonger dan 23 jaar dan is het startsalaris € 9,97. Uiteraard ontvang je ook nog 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.

Naast persoonlijke begeleiding en coaching krijg je ook nog een training. In deze training wordt je opgeleid tot financieel service specialist. Bij deze baan heb je ook te maken met doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband.



Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Minimaal 20 uur en maximaal 28 uur per week beschikbaar;
  • Minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar.
  • Een geldig Wft Basis diploma, of je bent bereid deze binnen 1 maand via FINTREX te behalen;
  • Minimaal een half jaar ervaring in telefonisch klantcontact;
  • Affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift.

 












Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Tilburg