Parttime Klantenservice medewerker in Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   494x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Vind jij klantcontact leuk en heb je ervaring met het telefonisch te woord staan van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk per direct op zoek naar ervaren klantenservice medewerkers. Dit betreft een inbound functie voor een Bank in omgeving Gouda.

Deze inbound callcenter functie is parttime, minimaal 20 tot maximaal 28 uur. In deze functie zullen de particuliere klanten van onze opdrachtgever jou bellen. Deze klanten bellen veelal voor informatievoorziening over hun bestaande product of omdat ze bijvoorbeeld een goede aanbieding hebben gezien op internet. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Informatieverschaffing;
  • Vragen beantwoorden en problemen oplossen;
  • Creëren van een positieve merkbeleving;
  • Inspelen op cross- en upsell mogelijkheden.


Voor welk bedrijf werk je?

Deze Nederlandse Bank behoort tot de top drie van Nederland. Wat deze werkgever aantrekkelijk maakt, is dat de zorg een werkterrein is met veel dynamiek en dat het bedrijf zel zelf het initiatief tot verandering neemt indien nodig.



Wat bieden wij?

Salaris en vergoeding:
Het salaris is marktconform en er is een tegemoetkomende reiskosten vergoeding tot maximaal 40 kilometer.

Binnen de organisatie heerst een prettige en informele werksfeer. Er zijn zeker doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren.

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag van 08.00 - 22.00 uur. Op zaterdag van 09.00 - 17.00 uur.

Training:
Je krijgt een betaalde fulltime training van 4 weken (36 uur) wanneer je bent aangenomen. Deze training wordt verzorgd door het Klantcontact Center.



Wat vragen wij?

De medewerkers die in aanmerking komen voor deze functie voldoen aan de volgende criteria:

  • Minimaal een MBO4 diploma;
  • Goede schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse taal;
  • Klantcontact ervaring is vereist;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Maximaal 28 uur beschikbaar;
  • Minimaal 2 avonden per week en een zaterdag per 4 weken;
  • Fulltime beschikbaar voor 4 weken training;
  • Representatieve houding.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
5045 Gouda