Klantcontact specialist in G...

FINTREX -  Gouda

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantcontact specialist ga je aan de slag bij een bekende Nederlandse bank in Gouda. In jouw functie beantwoord je vragen over dagelijkse bankzaken en particuliere schadeverzekeringen. Je informeert, signaleert en adviseert. Door jouw uitstekende kennis van zaken en klancontactskills weet jij elk gesprek tot een succes te maken.

Voordat je aan de slag gaat, hal je jouw Wft basis diploma en volg je een interne training.

Dit is een functie voor mensen die nog redelijk aan het begin staan van hun carrière en graag in korte tijd veel willen leren in zichzelf willen ontwikkelen binnen de financële sector.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij één van de bekendste banken van Nederland. Bij dit bedrijf wordt zeer veel aandacht besteed aan de ontwikkeling van haar personeel. Zo krijg je volop de mogelijkheid om te leren en jezelf te ontwikkelen in theorie en praktijk.

Je werkt op een gezellige afdeling in het centrum van Gouda. Jouw collega's hebben allemaal een verschillende achtergrond maar wat jullie met elkaar gemeen hebben is dit: passie voor klantcontact. Er wordt gewerkt in kleine teams waardoor er een hechte groep ontstaat. Daarnaast is er zo voldoende ruimte voor coaching en begeleiding.



Wat bieden wij?
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden; 
  • Begeleiding en coaching;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden; 
  • Flexibele werktijden;
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22:00 uur. Zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

Het salaris:

  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;
  • Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur.

Daarnaast:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Tegemoetkoming in de reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km bij eigen vervoer;
  • De reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over minimaal een MBO4 opleiding;
  • Je hebt werkervaring opgedaan met telefonisch klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met de financiële sector;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen, daadkracht en lef.

Beschikbaarheidseisen:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken binnen één van de volgende uren categorieën: 20 - 24 uur, 24 - 28 of 28-32 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week & 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie ben je op maandagochtend beschikbaar om te werken;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren);
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 4 weken een full-time training te volgen (36 uur).













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Gouda