Klantenservice adviseur Bank regio Woerden

FINTREX -  Woerden
30+ dagen geleden   |   450x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice adviseur Bank in de regio Woerden help je klanten door hun telefonische vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Je wordt in een korte tijd opgeleid tot specialist in de producten Betalen, Sparen en Verzekeren. Je gaat in eerste instantie servicegericht te werk maar hebt ook voldoende commercieel gevoel om verkoopkansen te herkennen en hierop in te spelen.

Voor deze functie is het hebben van een Wft basis diploma een must. Heb je deze nog niet behaald dan wordt je door ons in de gelegenheid gesteld om deze te halen. Daarnaast volg je een volledig verzorgde interne opleiding voordat je daadwerkelijk " de lijn " in gaat.

Kortom een zeer leerzame vacature, waarin je jezelf voldoende kan ontwikkelen binnen het Bank- en Verzekeringswezen.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor één van onze opdrachtgevers in de bancaire sector. Dit bedrijf staat bekend om haar coöperatieve karakter en heeft de klant altijd centraal staan. Daarnaast wordt er binnen dit bedrijf erg veel aandacht besteed aan haar werknemers. Dit komt tot uiting in de vele opleidings- en doorgroeimogelijkheden die jou zullen worden aangeboden.




Je komt te werken op een dynamische afdeling in de omgeving van Woerden. Jouw collega's hebben allerlei verschillende achtergronden. Wat jullie bindt is de passie voor klantcontact en de constante drang naar kwalitieit. Jouw collega's zullen jou met open armen ontvangen en je met raad en daad bijstaan tijdens jouw eerste weken ' on the job'.



Wat bieden wij?
  • Werken bij een gerenommeerd Nederlands bedrijf;
  • Fijne werksfeer;
  • Prima opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Volop doorgroeimogelijkheden;
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur. Zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur. 

Het salaris:

> 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;

< 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur.

De extra's:



  • Volledig betaald een Wft basis diploma behalen;
  • Volledig betaalde interne opleiding van 36 weken (fulltime);
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km. Deze tegemoetkomende vergoeding geeft een bedrag per gewerkte dag op basis van jouw KM afstand. Hoe dichter jij bij woont hoe nauwkeuriger de vergoeding is. De reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding en kunt dit aantonen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring opgedaan met telefonisch klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met het bankwezen;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken binnen één van de volgende uren categorieën: 20 - 24 uur, 24 - 28 of 28-32 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week & 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om 1 avond per week en 1 zaterdag per maand te werken;
  • Voor deze functie ben je op maandagochtend beschikbaar om te werken;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren);
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 4 weken een full-time training te volgen (36 uur); Daarna volg je 2 weken fulltime training on the job.











Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
Woerden