Klantenservice adviseur Bank regio Woerden

FINTREX -  Woerden
30+ dagen geleden   |   460x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij een passie voor klantcontact en kennis en/of affiniteit met financiële producten? Voor een grote financiële instelling zijn wij per direct op zoek naar enthousiaste Klantenservice adviseurs voor een Bank in regio Woerden!

Altijd al de mogelijkheid willen hebben jou zelf te ontwikkelen in de financiële sector en hier een nieuwe ervaring op te doen in jouw carrière? Ga aan de slag als Klantenservice Adviseur bij deze bank! In deze functie zal jij telefonisch het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant. Klanten kunnen bij jou terecht met al hun vragen over onder andere sparen, betalen en verzekeren. Op den duur zal jij ook klantvragen gaan beantwoorden per chat en email. Naast jouw informerende rol heb jij ook een adviserende rol. Jij bent in staat de klant te adviseren en te overtuigen van het afnemen van de juiste producten en diensten op maat. Samen met jouw collega's doe jij er alles aan om ervoor te zorgen dat de targets behaald worden en de klanttevredenheid boven pijl blijft.



Voor welk bedrijf werk je?

Werken bij deze bank betekent iedere dag en beetje beter worden in het werk wat jij doet. Samen met jouw werkgever werk jij aan jouw carrière en zal jij volop de ruimte en mogelijkheid krijgen en jezelf te blijven ontwikkelen. Deze bank staat dan ook niet voor niets bekend om zijn professionaliteit en deskundigheid, waarbij de werknemers dit allen uitstralen.

Jij zal starten op de afdeling Service en Advies in het centrum van Gouda. Deze afdeling kan worden omschreven als gezellig, informeel en ambitieus.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie hetzelfde:

  • Goede begeleiding, coaching en opleidingsmogelijkheden; 
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden; 
  • Flexibele werktijden. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 22.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur; 

Salaris:

  • Het startsalaris bedraagt € 11,07 bruto per uur, wanneer je jonger bent dan 23 jaar verdien je € 9,97 bruto per uur; 
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren; 
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding tot maximaal 40 KM. Kosten op basis van openbaar vervoer worden volledig vergoed.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Je bent in het bezit van een MBO4 diploma; 
  • Je bent minimaal 20 tot maximaal 24 uur per week beschikbaar; 
  • Een geldig Wft Basis diploma, of je bent bereid deze binnen 1 maand via FINTREX te behalen; 
  • Je hebt telefonisch klantcontact ervaring opgedaan in het contactcenter / dienstverlenende sector; 
  • Affiniteit met de verzekeringsbranche; 
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden; 
  • Je beschikt over commerciële skills; 
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; 
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld; 
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Woerden