Klantenservice (financieel) in regio Woerden

FINTREX -  Woerden
30+ dagen geleden   |   575x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de regio van Woerden zijn wij opzoek naar een klantenservice medewerker voor een financiële instelling. Als klantenservice medewerker nemen klanten telefonisch en later per mail contact met jou op voor het stellen van vragen. Dit kunnen vragen zijn over bijvoorbeeld bancaire producten of verzekeringen.

Jouw belangrijkste taak is het beantwoorden van klantvragen en het bieden van ondersteuning en informatie over het productaanbod. Je zorgt er voor dat de klant het juiste antwoord krijgt en met een tevreden gevoel op hangt. Je bent, samen met je team, verantwoordelijk voor het behalen van een aantal teamdoelstellingen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het voeren van een efficient klantgesprek.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een financiele organisatie die diensten en producten aanbiedt op het gebied van verzekeringen, bankieren en kredieten. Zij zijn bekend in binnen en buitenland en hebben inmiddels een toonaangevende naam opgebouwd. De afdeling klantenservice is gevestigd in Gouda.

Je komt terecht in een gezellig team met collega's die allen een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebben. De werksfeer is informeel en collegiaal. Er is ruimte om mee te denken en tot het tonen van initiatief op de werkvloer.



Wat bieden wij?

Wanneer je voor deze organisatie komt te werken kom je terecht in een gezellig team met goede coaching en begeleiding. Er zijn verschillende doorgroeimogelijkheden en de mogelijkheid tot het volgen van een opleiding. Je kunt op flexibele tijden werken, het project is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 - 22.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 17.00 uur.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Het salaris voor medewerkers van 23 jaar of ouder is € 11,07 bruto per uur;
  • Wanneer je jonger bent dan 23 ga je € 9,97 bruto per uur verdienen;
  • Je hebt recht op 8% vakantiegeld en 10 vakantiedaguren;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding tot maximaal 40 KM. Kosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed.


Wat vragen wij?

Het volgende vragen we van jou:

  • Je kunt tussen de 20 en 32 uur per week werken;
  • Je bent 2 avonden per week beschikbaar en kunt 2 zaterdagen per maand werken;
  • Je bent op maandagochtend beschikbaar;
  • Je bent fulltime beschikbaar gedurende de training. De training duurt 6 weken, de laatste twee weken volg je een training op de werkvloer;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen, dit zijn 80 studieuren.

Overige eisen:

  • Je beschikt over een MBO4 diploma of hoger;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je hebt ervaring in de verzekeringsbranche;
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring opgedaan binnen het telefonisch klantcontact.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
Woerden