Klantenservice & E-mail medewerker in Soest

FINTREX -  Soest

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekend cosmetica bedrijf zijn wij op zoek naar medewerkers die zowel service gesprekken als verkoopgesprekken willen voeren. Klanten bellen of mailen jou met vragen of opmerkingen over hun bestelling. Door jouw empathische en analyserende vermogen ben jij in staat deze klanten zo goed mogelijk te helpen en te adviseren. Er wordt van je verwacht dat je commercieel bent ingesteld en dat je, naast het verlenen van service, het ook leuk vindt om op een adviserende manier producten te verkopen.

Binnen deze vacature ga je klanten ook zelf bellen om lopende aanbiedingen en acties door te nemen. Ook hierbij is het belangrijk dat je een goede klantenanalyse maakt en aan de hand daarvan een passend aanbod doet. Je weet mensen te enthousiasmeren over de producten en aanbiedingen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken op de klantenservice en verkoopafdeling bij een groot internationaal bedrijf in cosmeticaproducten op de vestiging in Soest. Naast cosmetica bieden zij ook verzorgingsproducten. Zij zijn een grote speler op deze markt en weten zich op verschillende manieren te onderscheiden.

Je komt terecht in een leuk, divers en gezellig team met een informele werksfeer. Binnen dit bedrijf is training en coaching voor de medewerkers erg belangrijk, je gaat dan ook starten met een goede training zodat je meteen kunt meedraaien op de afdeling.



Wat bieden wij?

Wij bieden jou het volgende:

  • Een salaris van  € 9,25 per uur;
  • Reiskostenvergoeding wanneer je reisafstand meer bedraagt dan 10 KM enkele reis;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Flexibele werktijden. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en in het weekend van 8.00 - 17.00 uur;
  • Een uitgebreide producttraining.


Wat vragen wij?

Wij vragen van jou het volgende:

  • Je beschikt over MBO werk en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent tussen de 24 en 40 uur beschikbaar en flexibel in te zetten binnen de openingstijden;
  • Je bent minimaal 4 dagen fulltime beschikbaar voor het volgen van de training;
  • Je bent servicegericht ingesteld en hebt empatisch vermogen;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact, bij voorkeur in een klantcontactcenter;
  • Je bent oplossingsgericht en kunt nauwkeurig werken;
  • Je bent communicatief sterk en je houd van aanpakken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3763LB Soest