Customer Care Advies & Verkoop in Soest

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   531x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een groot cosmetica bedrijf zijn wij opzoek naar medewerkers voor de afdeling Customer Care Advies & Verkoop. In deze functie sta jij klanten te woord die vragen of klachten hebben over hun bestelling. Het is jouw taak om er voor te zorgen dat deze klanten voorzien worden van de juiste informatie en tevreden de telefoon ophangen. Klachten weet jij op te lossen door een goede dosis empathie en het vermogen problemen te analyseren zodat jij de juiste oplossing kunt bieden.

Naast het afhandelen van servicegesprekken houd je je ook bezig met uitgaande telefoongesprekken. Je gaat klanten bellen en informeren over aanbiedingen of acties van verschillende producten. Het is de bedoeling mensen te enthousiasmeren over het product en verkoopsignalen op te pikken. Deze signalen zet je om naar een passende aanbieding. Het gaat dus om een gecombineerde functie van service en sales.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een internationaal contactcenter die zich richt op zowel klantenservice functies en sales functies In Nederland zit dit callcenter gevestigd in Soest, daarnaast hebben zij ook vestigingen in Engeland en Frankrijk. Zij zijn verantwoordelijk voor de afhandeling van het telefonische klantcontact voor diverse opdrachtgevers, zowel B2C als B2B. Scholing en ontwikkeling van de werknemers is binnen de organisatie erg belangrijk. Er zijn dan ook regelmatig diverse trainingen en opleidingsmogelijkheden zodat je je persoonlijk kunt ontwikkelen. Je komt te werken in een informeel en enthousiast team.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.
Zij bieden jou een uitgebreide sollicitatieprocedure en begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever. Onze business consulenten komen zelf uit de contact center branche, dus zij kunnen je als geen ander de vacature inhoud uitleggen.

Onze opdrachtgever bied je een goede werksfeer en goede begeleiding en coaching. Je gaat starten met een uitgebreide training.
Verder bieden we jou het volgende:

  • Een salaris van €9,25 per uur ongeacht leeftijd.
  • Flexibele werktijden. De openingstijden zijn van maandag tot met vrijdag van 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur en 17.00 uur.
  • Naast jouw salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en bouw je vakantiedagen op.
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding wanneer je woon-werk afstand meer dan 10 km bedraagt per enkele reis.


Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar iemand die tussen de 20 en 40 uur beschikbaar is. Deze uren worden flexibel over 5 dagen verdeeld;

Wij vragen van jouw het volgende:

  • Je ben minimaal 3 avonden per week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je kunt een fulltimetraining volgen van 4 dagen tussen 8.00 uur en 18.00 uur;
  • Je hebt minimaal MBO4 of HBO werk en denkniveau;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter of sales omgeving;
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands;
  • Je bent empathisch en servicegericht ingesteld;
  • Je hebt commerciële skills en hebt een actieve houding;
  • Je bent kwaliteitgericht, pro-actief en kunt snel schakelen;
  • Je werkt zelstandig en nauwkeurig;
  • Je bent probleemoplossend en resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3763 LB Utrecht

Aanbevolen vacatures

Wanted: Senior customer (web)care medewerker. Goed uurloon!
Haarlem, Leiden   Young Capital
3 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
4 dagen geleden
Stage Met Baankans Als Junior Accountmanager Arnhem
Arnhem   Kracht Recruitment
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures