Commercieel Advies medewerker in Soest

FINTREX -  Soest
30+ dagen geleden   |   496x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als je aan de slag gaat als Customer Contact medewerker ga je vragen van klanten beantwoorden. Dit zal je zowel telefonisch als per e-mail doen. De klanten die contact met je opnemen zullen vragen, opmerkingen en klachten hebben met betrekking tot de cosmetica producten die zij hebben gekocht bij de opdrachtgever. Jij gaat de klant voorzien van de juist informatie en je gaat het probleem van de klant zo goed mogelijk oplossen.

Ook ga je uitgaande telefoongesprekken voeren om klanten ervan om de hoogte te stellen van bepaalde aanbiedingen en acties. Het is van belang dat je tijdens deze gesprekken verkoopsignalen herkent en dat je hierop weet in te spelen. Dit kun je doen door een aanbieding op maat te doen voor de klant.

Customer Contact medewerker is een commerciële klantenservice functie waarbij zowel een goed analytisch en empathisch vermogen als commercieel inzicht goed van pas komen.

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een internationaal contactcenter. Het contactcenter is gevestigd in Soest. De organisatie draagt zorg voor de telefonische afhandeling van het telefonisch klantcontact voor diverse B2B en B2C opdrachtgevers. Het contactcenter is verantwoordelijk voor diverse klantenservice en diverse sales projecten.

Het bedrijf heeft meerdere vestigingen verspreid over meerdere landen. Zo heeft het bedrijf naast de vestiging in Nederland nog een vestiging in Engeland en in Frankrijk. De organisatie vindt scholing en ontwikkeling van werknemers erg belangrijk. De organisatie biedt verschillende trainingen en opleidingsmogelijkheden aan. Je zult gaan werken in een professionele werkruimte waarbinnen een informele werksfeer heerst.






Wat bieden wij?

Wat biedt de opdrachtgever jou?

  • De opdrachtgever biedt jou de mogelijkheid te werken binnen een gerenommeerd bedrijf;
  • De opdrachtgever biedt jou de mogelijkheid te werken binnen een bedrijf met een goede werksfeer; 
  • De opdrachtgever biedt jou een goede begeleiding en coaching;
  • De opdrachtgever biedt jou een uitgebreide training;
  • De opdrachtgever biedt jou flexibele werktijden. Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur;
  • De opdrachtgever biedt jou de mogelijkheid te werken voor verschillende opdrachtgevers;
  • De opdrachtgever biedt jou diverse doorgroeimogelijkheden;
  • De opdrachtgever biedt jou een functie voor de lange termijn.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Een bruto salaris van €9,25 per uur, ongeacht leeftijd;
  • Naast je salaris heb je recht op 8%vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Een reiskosten vergoeding, afhankelijk van vervoerswijze.
    Reizen met het OV: wanneer je meer dan 10 kilometer per enkele reis reist zal 100% van je reiskosten worden vergoed.
    Eigen vervoer: wanneer je met eigen vervoer reist krijg je een vast bedrag op basis van het aantal kilometers.
    10-15 kilometer: €3,08
    15-20 kilometer: €4,31
    20+ kilometer: €6,15






Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Je bent 20 tot 40 uur per week beschikbaar (flexibel verdeeld over 5 werkdagen);
  • Je bent minimaal drie avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om een full-time training van vier dagen te volgen tussen 08:00 en 18:00 uur.

Kerncompetenties en eisen:

  • Je beschikt over MBO4/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt recent klantcontact ervaring opgedaan in een klantenservice of sales omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en lusitervaardigheden;
  • Je bent jong van geest;
  • Je bent empathisch;
  • Je bent commercieel ingestel;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent servicegericht;
  • Je hebt een actieve houding en schakelt gemakkelijk;
  • Je bent kwaliteitsgericht en pro-actief;
  • Je bent nauwkeurig en bet probleemoplossend;
  • Je bent zelfstandig en resultaatgericht.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Soest