Parttime Service medewerker in Soest

FINTREX -  Soest
30+ dagen geleden   |   452x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Je onderhoudt zowel telefonisch als per e-mail contact met de klant. Je staat de klant zo goed mogelijk te woord en verkoopt actief nieuwe producten aan bestaande klanten. Daarnaast houdt je je bezig met het behandelen van klachten en opmerkingen omtrent de bestellingen van klanten. Door jouw open houding en inlevingsvermogen ben jij in staat de klantbehoefte uitstekend in kaart te brengen. Hierdoor zorg jij voor een hoge mate van tevredenheid bij de klant.

Naast het servicegerichte deel, heb je ook je ook een commerciële rol. Zo houdt je je ook bezig met het voeren van uitgaande telefoongesprekken. Je houdt de klant op de hoogte van verschillende reclamecampagnes en nieuwe producten. In deze gesprekken probeer je verkoopsignalen te herkennen en de klant actief een passend aanbod te doen.



Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan de slag voor een internationaal cosmeticamerk, waarvan het Nederlandse kantoor gevestigd is in Soest. Het contactcenter voert zowel verkoop- als servicewerkzaamheden uit. Binnen het bedrijf wordt veel aandacht besteed aan scholing en ontwikkeling van medewerkers. Zo biedt het bedrijf verschillende trainingen en opleidingsmogelijkheden. De organisatie laat zich kenmerken door een informele werksfeer.

Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een goede werksfeer binnen een bekende organisatie;
  • Een uitgebreide training en goede coaching;
  • Een functie voor de langere termijn;
  • Flexibele werktijden: maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur en 21:00 uur en op zaterdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur;
  • Parttime mogelijkheden: een werkweek van 20-40 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris

Het salaris bedraagt €9,25 per uur ongeacht leeftijd.

Reserveringen en vergoedingen

Naast het salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.

Reiskosten

De reiskosten vergoeding is afhankelijk van jouw keuze om met het openbaar vervoer of met eigen vervoer te reizen. De regeling is volgens CAO vastgesteld op:

  • 100% vergoeding bij een reis met het openbaar vervoer als de reisafstand meer dan 10 km bedraagt per enkele reis
  • Bij eigen vervoer zijn de volgende dagvergoedingen van toepassing:
    10-15 KM €3,08;
    15-20 KM €4,31;
    20+ KM €6,15.




Wat vragen wij?

Beschikbaarheidseisen:




  • Je bent beschikbaar voor 20 tot 40 uur per week;
  • Je bent 3 avonden per week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent bereid om een 4-daagse training te volgen van 08:00 tot 18:00 uur.

Kerncompetenties:

  • Je beschikt over MBO4/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt recent ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je beschikt over inlevingsvermogen en je bent klantgericht;
  • Je hebt een pro-actieve houding en beschikt over commerciële vaardigheden;
  • Je hebt affiniteit met cosmetica;
  • Je bent resultaatgericht en werkt zelfstandig.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Soest