Callcenter medewerker in Soest

FINTREX -  Soest

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn regelmatig op zoek naar nieuwe collega's. Ben je, klantgericht, enthousiast, communicatief vaardig en op zoek naar een flexibele baan  lees dan snel verder! In deze functie als callcenter medewerker zullen je werkzaamheden bestaan uit het voeren van telefoongesprekken naar bestaande klanten. Deze klanten hebben in het verleden een verzorginsproduct besteld.

Jouw doel is om te  inventariseren en in te spelen op de behoeften van de klant. Verder ga je kijken naar eventuele andere mogelijkheden waar de klant voor in aanmerking kan komen. Het is een afwisselende functie waarbij je zowel commerciële als servicegerichte gesprekken gaat voeren.

Daarnaast is ben je verantwoordelijk voor de vragen en klachten over het product.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een internationaal contactcenter wat in Soest is gevestigd. Het contactcenter is verantwoordelijk voor de afhandeling van telefonische klantcontact voor diverse B2B en B2C opdrachtgevers. De organisatie voert zowel diverse klantenservice als sales projecten uit.

Het bedrijf heeft naast de vestiging in Nederland, ook vestigingen in Engeland en Frankrijk. Binnen deze organisatie wordt er veel aandacht besteed aan de scholing en ontwikkeling van de werknemers door middel van diverse trainingen en opleidingsmogelijkheden. Er heerst een informele werksfeer en je komt te werken in een professionele werkruimte. 



Wat bieden wij?

Salaris:

  • €9,25 per uur ongeacht leeftijd.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.

De reiskosten vergoeding is afhankelijk van jouw keuze om met het openbaar vervoer of met eigen vervoer te reizen. De regeling is volgens CAO vastgesteld op:

100% vergoeding bij een reis met het openbaar vervoer als de reisafstand meer dan 10 km bedraagt per enkele reis
Bij eigen vervoer zijn de volgende dagvergoedingen van toepassing:

  • 10-15 KM €3,08;
  • 15-20 KM €4,31;
  • 20+ KM €6,15.

Daarnaast bieden wij:

  • Informele werksfeer;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Professionele werkruimte;
  • Enthousiast en gemotiveerde collega's.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • MBO werk - en denkniveau;
  • Je bent 20 tot 40 uur per week beschikbaar (flexibel over 5 dagen verdeeld);
  • Je bent service gericht;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je bent flexibel ingesteld; ook inzetbaar in avonduren;
  • Je bent bereid een fulltime training te volgen;
  • Je hebt ervaring in telefonisch klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Affiniteit met cosmetica producten is een pré;
  • Je kan denken in oplossingen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Soest