Klantenservice medewerker en sales in Soest

FINTREX -  Soest
30+ dagen geleden   |   471x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

De functie betreft een commerciële klantenservice functie. Je gaat zowel uitgaande telefoongesprekken voeren als inkomende calls vragen beantwoorden.

Je gaat klanten opbellen om ze op de hoogte te brengen van aanbiedingen en acties die betrekking hebben op het productaanbod van de opdrachtgever. Om dit goed te kunnen doen moet je verkoopsignalen gemakkelijk oppikken en moet je hierop kunnen inspelen door een passende aanbieding richting de klant te doen.

Daarnaast zullen klanten contact opnemen met jou voor diverse vragen en opmerkingen. Deze vragen hebben betrekking op bestelde en gekochte cosmetica producten. Om de klanten goed van dienst te kunnen zijn moet je snel de klantbehoefte kunnen achterhalen. Dit doe je met behulp van je analytisch en empathisch vermogen. Je biedt de klant advies op maat aan en komt met passende oplossingen.



Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever is een internationaal klantcontactcenter met vestigingen in Nederland, Engeland en Frankrijk. De Nederlandse vestiging is gevestigd in Soest. Het klantcontactcenter waarvoor je gaat werken heeft meerdere B2B en B2C opdrachtgevers. Binnen het klantcontactcenter zijn er zowel klantenservice als sales projecten beschikaar.

Binnen de organisatie zijn scholing en ontwikkeling erg belangrijk. De opdrachtgever biedt haar werknemers trainings- en opleidingsmogelijkheden. De werkruimte waarin je gaat werken is erg professioneel, binnen deze werkruimte heerst er een informele werksfeer.



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een goede werksfeer binnen een gerenommeerd bedrijf;
  • Een goede begeleiding en coaching;
  • Een uitgebreid trainingstraject;
  • Flexibele werktijden. Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 21:00 uur. Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur;
  • De mogelijkheid om te werken voor diverse opdrachtgevers;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Een baan voor de lange termijn.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Een salaris van € 9,25 ongeacht leeftijd;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Een reiskostenvergoeding. OV wordt vanaf 10 kilometer volledig vergoed. Bij eigen vervoer krijg je een dagvergoeding (10-15 km: € 3,08; 15-20 km: € 4,31; 20+ km: € 6,15).


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • 20 tot 40 uur per week beschikbaar (flexibel verdeeld over vijf dagen);
  • Minimaal drie avonden per week beschikbaar;
  • Minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Volgen van een fulltime training van vier dagen tussen 08:00 en 18:00 uur.

Kerncompetenties en eisen:

  • MBO4/HBO werk en denkniveau;
  • Klantcontact ervaring in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden;
  • Jong van geest;
  • Empathisch;
  • Commerciële vaardigheden;
  • Beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Servicegericht en kwaliteitsgericht;
  • Resultaatgericht;
  • Snel schakelen en pro-actief.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Soest